Représentant support technique, bilingue - Laval (Bell Maison intelligente – appels entrants)
Nordia Inc.
Laval, QC, Canada
3d ago

Description

Le poste de représentant au support technique est-il une opportunité de carrière pour toi ?

  • tu peux facilement isoler les causes d'un problème et procéder à sa résolution
  • par ton approche, tu sais rassurer et instaurer un climat de confiance?
  • tu as un intérêt pour les technologies et les solutions de sécurité?
  • Si c'est le cas, il y a une place pour vous dans notre équipe !

    Au quotidien :

    Le représentant du soutien technique est un expert des systèmes de sécurité du service Bell Maison intelligente et peut résoudre un éventail de problèmes rapidement et avec précision.

    Au jour le jour, le représentant répond aux appels des clients desservis par l'une des principales entreprises de sécurité en Amérique du Nord, qui protège les entreprises, les familles et les collectivités.

    Ce qui est requis :

    Afin de te joindre à notre équipe gagnante, tu devras démontrer certaines compétences essentielles pour profiter pleinement de l'expérience :

  • le bilinguisme (anglais et français) est obligatoire ;
  • être amical, empathique et dynamique, apte à poser des questions pertinentes et s’assurer d'une compréhension claire des informations partagées;
  • exécuter des tâches simultanées : tu dois être en mesure de maintenir une discussion tout en faisant la recherche et / ou l’entrée d’information au clavier;
  • avoir une expérience antérieure au service à la clientèle ou en vente ;
  • De plus, tu devras :

  • avoir obtenu un diplôme d'études secondaires ;
  • être disponible pour travailler jusqu'à 40 heures semaine entre 8h et 23h, en semaine et la fin de semaine.
  • Ce que nous t’offrons :

    Pour débuter, tu bénéficieras d'un salaire horaire de base de 15,25$*, d'une prime mensuelle de performance et d'une prime horaire pour le bilinguisme et les heures travaillées la fin de semaine.

    De plus, tu te joindras à un groupe de collègues dynamiques et engagés qui se dévouent au service des clients des Maisons intelligentes Bell et qui s'amusent tout au long de leur journée au travail.

    Après six (6) mois de service continu, tous les employés actifs de Nordia bénéficient d'une gamme complète d'avantages sociaux couvrant leurs différents besoins essentiels.

    Ce qui fait de Nordia un employeur hors-pair :

    Chez Nordia, les gens sont au cœur de nos activités et notre priorité absolue est d’offrir un milieu gratifiant à nos employés.

    C’est pourquoi nous sommes fiers d’offrir la rémunération la plus concurrentielle de l’industrie, un environnement de travail stimulant et d’excellents avantages.

    Nos employés le confirment : selon le plus récent sondage interne 2017, 82 % d’entre eux recommanderaient Nordia comme employeur à leur famille et amis!

    Découvre Nordia Laval à : http : / / www.fr.nordia.ca / laval

    La formation débute le 10 décembre 2018

    Prendre note que l’usage du masculin a pour but d’alléger le texte.

  • Taux horaire payé après la formation lorsque l'agent commence à répondre aux appels. Votre recruteur local réexaminera les détails lors du processus de sélection.
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