Technicien informatique niveau 2
Multi-techniques RDL inc
Rivière-du-Loup, QC, Canada
1d ago

Multi-Techniques œuvre dans le domaine des technologies depuis plus de 30 ans. Nous couvrons les territoires du Québec et du Nouveau-Brunswick.

Nos expertises diverses en téléphonie, en informatique, en sécurité, en logiciel de gestion (et bien plus encore) ainsi que nos solutions technologiques avancées nous placent parmi les leaders dans le domaine.

Nos solutions clé en main optimisent l’implantation de ces systèmes.

Responsabilités principales

  • Assurer un support de premier niveau en personne et à distance
  • Assurer l’escalade des incidents si nécessaire
  • Maintenir à jour la documentation des incidents et effectuer les suivis adéquats s’y rattachant
  • Utiliser des outils de prise de contrôle à distance pour la résolution de problème
  • Effectuer l’installation de postes informatiques, de logiciels, d’imprimantes réseau et autres périphériques
  • Faire les diagnostics et les réparations matérielles nécessaires
  • Effectuer des travaux de diagnostics au niveau des serveurs, des réseaux client.
  • Effectuer des travaux de sous-traitance auprès de notre clientèle sous contrat
  • Mettre de l’avant une attitude positive, autonome et professionnelle en tout temps auprès de la clientèle.
  • Avoir une connaissance au niveau téléphonie IP serait un atout.
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