Agent soutien technique
System Innovators
Quebec, Canada
5d ago

Nous sommes à la recherche d’une personne motivée pour combler le poste d'agent soutien technique (logiciel Acomba) au sein de notre unité d’affaires Solutions PME.

Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier le travail et votre vie personnelle? Vous avez des connaissances en comptabilité mais aimeriez avoir un contact direct avec la clientèle?

Joignez-vous à notre équipe de soutien technique!

Emplacement de travail : possibilité de télétravail ou à partir d’un de nos bureaux (Montréal ou Québec).

Nous vous offrons

  • Un horaire de travail de jour entre le lundi et le vendredi, permanent à temps plein;
  • Des assurances collectives payées par l’employeur;
  • Dès la première année, 3 semaines de vacances payées, une 4e semaine après 3 ans et une 5e semaine après 7 années de service dans l’entreprise;
  • 5 jours de congé personnels par année;
  • Un programme de REER collectif
  • Un programme de reconnaissance de vie active (prime annuelle);
  • Ce que vous apporterez à l’équipe :

  • Votre capacité à effectuer la résolution de problèmes applicatifs et techniques rencontrés par les clients afin d’assurer une utilisation optimale du produit Avantage, Acomba, Pronotaire et / ou Procardex;
  • Votre habileté à fournir de l’information relativement aux caractéristiques, à l’utilisation et au fonctionnement des produits en vous assurant de maintenir des relations positives avec les clients;
  • Votre rigueur dans la documentation des problématiques rencontrées ainsi que dans les suivis que vous faites avec la clientèle.
  • Ce qu’il vous faut :

  • Un DEP, AEC ou DEC en comptabilité ou autre domaine d'étude connexe;
  • Une expérience dans un poste de soutien aux utilisateurs ou toute combinaison d’expérience pertinente liée à la comptabilité;
  • Aisance avec le service à la clientèle
  • Points bonis si :

  • Vous êtes bilingue (français-anglais), car nous avons des clients au Québec, au Canada et aux États-Unis.
  • Connaissance du logiciel Avantage, Acomba, Pronotaire et / ou Procardex.
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