Gestionnaire de Projet, Solutions PGI et CRM
Big Bang ERP
Montréal, Québec
9h ago

Rôle

Big Bang ERP est à la recherche d'un ou d'une gestionnaire de projet pour grossir les rangs de notre équipe en pleine croissance.

Relevant du directeur de l'exploitation, le ou la gestionnaire de projet participera activement à la gestion des équipes de consultation PGI et CRM pour exécuter les projets d'implantation, d'intégration et de soutien continu de solutions de gestion infonuagiques pour nos clients.

De plus, cette personne se verra confier les tâches d'analyste d'entreprise et de gestionnaire de compte pour les clients actuels.

Le candidat ou la candidate doit démontrer de solides compétences pour toutes les phases en gestion de projets et une orientation vers la satisfaction client.

Responsabilités principales

Gestion de projets (40 %)

  • Assumer la responsabilité de la livraison réussie de toutes les phases des projets
  • Assumer la responsabilité de l'ensemble de la qualité, des engagements, de l'adhérence à l'échéancier et du respect du budget pour les projets et les activités de soutien en continu
  • Gérer efficacement le cadre, les risques, le changement, la négociation, la communication et les contretemps du projet
  • Créer et gérer les échéanciers de projet, organiser les activités, établir la séquence d'exécution et déterminer les ressources et les interdépendances
  • Travailler avec les membres de l'équipe pour fixer les estimations et pour cerner les ressources pertinentes
  • Participer au processus de vente
  • Analyse d'entreprise (30 %)

  • Analyser les processus d'affaires actuels et définir de nouveaux processus qui amélioreront l'efficacité opérationnelle de notre client
  • Coordonner la collecte des exigences, la planification, la conception, l'implantation et la validation avec les usagers
  • Rédiger les documents de projet et réviser la documentation : processus d'affaires, guides d'usager, plans de test, documentation des systèmes, procédures et définition du cadre
  • Concevoir et mettre à jour les documents de formation et donner de la formation au personnel clé de notre client
  • Agir en tant que facilitateur et participer à l'implantation de changements organisationnels
  • Estimer les coûts et les efforts requis pour la livraison de projets d'envergure complexes
  • Gestion de compte (30 %)

  • Gagner la confiance du client et bâtir des relations qui vont au-delà du cycle de vie du projet
  • Chercher et évaluer des opportunités d'affaires auprès des comptes assignés
  • Gérer et résoudre les enjeux tout en fournissant un service à la clientèle hors pair
  • Qualifications et exigences

  • Baccalauréat en génie informatique ou logiciel, en science de l'informatique ou dans une discipline équivalente
  • Un minimum d'une à trois années d'expérience dans un rôle similaire (essentiel)
  • Excellentes aptitudes pour la communication et les relations interpersonnelles (compétences relationnelles)
  • Excellentes habiletés pour la documentation
  • Maîtrise de l'anglais et du français
  • Maîtrise des concepts relatifs aux processus d'affaires (essentiel)
  • Expérience en informatique (essentiel)
  • Capacité éprouvée pour le travail multitâche tout en démontrant de l'initiative et de la créativité
  • Aptitudes pour le leadership et la gestion d'équipes de projet
  • Expérience avec au moins un PGI, CRM ou logiciel de commerce électronique
  • Tempérament et aptitudes

  • Attitude positive, persuasive, motivante et encourageante pour l'entourage
  • Apprentissage rapide, efficace et efficient
  • Résilience élevée
  • Esprit d'équipe
  • Dynamique
  • Orientation client
  • Déplacements : Oui (20 à 30 % du temps)

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