Enquêteur(se)
Holt, Renfrew & Co., Limited
Toronto, Canada
2d ago

Chez Holt Renfrew notre mission consiste à proposer des expériences exceptionnelles ainsi que la quintessence des produits de luxe pour les moments courants et extraordinaires de la vie de tous les jours.

Chaque employé Holt Renfrew concrétise cette mission et définit l’expérience de shopping style de vie de luxe en cultivant des relations durables avec nos employés, nos clients et nos partenaires.

L’enquêteur(euse) protège les actifs de l’entreprise de la fraude et des pertes à l’interne / l’externe.

Les responsabilités spécifiques comprennent ce qui suit, sans toutefois s’y limiter :

  • Se promène régulièrement en magasin afin d'observer et d'identifier les personnes malhonnêtes tant à l'externe qu'à l'interne
  • Observe au moyen du système TVCF et dépêche du personnel
  • Appréhende les voleurs et tient à jour les dossiers des appréhensions
  • Témoigne aux procédures pénales, au besoin
  • Effectue périodiquement des vérifications des PDV
  • Mène des enquêtes internes de façon confidentielle, au besoin
  • Analyse les rapports d'opérations et effectue le suivi
  • Minimise les pertes de l'entreprise dues aux erreurs de paperasserie
  • Soutient les équipes de l'Exploitation et des Ventes avec les prises d'inventaire, les programmes de déficit et les invendables
  • Répond aux urgences en temps opportun et effectue le suivi approprié
  • Offre du soutien et un suivi quant aux vérifications afin d'assurer la conformité
  • Se conforme à toutes les politiques et exigences de santé-sécurité
  • Effectue d'autres tâches, telles qu'attribuées
  • Le(la) candidat(e) idéale) possède :

  • Diplôme d’études collégiales
  • De 2 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire
  • Techniques d'entrevue kinésique ou une formation dans une autre technique d'entrevue-d'interrogation
  • Expérience préalable en environnement de détail
  • Cours de secourisme standard, RCR de l’OPA niveau II
  • Permis provincial valide d'agent de sécurité
  • L’évaluation du succès :

  • Contribution aux objectifs financiers
  • Objectifs individuels liés à la réalisation des objectifs du service
  • Rétroactions des clients internes et externes
  • Comportements axés sur le leadership tous les employés de Holt Renfrew sont tenus : D’inspirer grâce au service D’évoluer avec passion De s’impliquer avec fierté D’assurer la durabilité des relations
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