Adjoint
The National Gallery of Canada
Ottawa, Canada
5d ago

Département : Boutique

Heures de travail : Temps plein (37,5 heures par semaine)

Durée de l’emploi : Indéterminé

Classification : Échelle 2

Salaire : $46,479 - $54,659 / année

Nombre de postes : 1

Exigences linguistiques : anglais BBB / français BBB (lecture, écriture, oral)

Affiliation : A.F.P.C.

Résumé de l'emploi

  • Relevant du Chef de la Boutique, le titulaire du poste doit offrir les produits de la Boutique en ligne en téléchargeant et en tenant à jour du texte et des images sur le site AchatsMBAC;
  • contribuer à certaines campagnes de marketing Web et par courriel afin de promouvoir les ventes en ligne; remplir toutes les commandes en ligne et par correspondance, répondre aux demandes des clients formulées par téléphone et par courriel, et aborder toute question connexe relative au service à la clientèle;
  • procéder au rapprochement de toutes les transactions de commerce électronique avec les rapports mensuels; coordonner la livraison des publications du MBAC aux distributeurs du MBAC;
  • offrir un soutien administratif au gestionnaire des opérations en stockant et en commandant de nouveau des fournitures d’expédition et de bureau.

    Il doit également s’acquitter de toute autre tâche connexe, au besoin.

    Scolarité

  • Diplôme d’études collégiales ou universitaires, ou combinaison équivalente d’études postsecondaires et d’expérience.
  • Expérience

  • Connaissance approfondie des livres et des articles cadeaux de la Boutique.
  • Expérience en formatage HTML et Web, et de Visual Basic.
  • Expérience avec les logiciels centraux de commerce électronique (paniers d’achat, CS-Cart, etc.).
  • Expérience avec les fonctions les plus courantes de Photoshop servant à formater et à modifier la photographie numérique de produits en vue d’un usage en ligne.
  • Expérience avec les normes de formatage d’image pour le Web (résolution, dimensionnement, etc.).
  • Expérience avec un système d’inventaire et de point de vente au détail (actuellement Wordstock).
  • Connaissance de base du marketing de détail afin de préparer du contenu promotionnel pour le Web (bulletin d’information du MBAC, pages Facebook et Twitter du MBAC).
  • Connaissance pratique des logiciels Outlook, Excel, Word, SharePoint et NAV (par ex., demandes d’achat pour FedEx).
  • Expérience avec le service à la clientèle.
  • Connaissance de base de l’histoire de l’art afin de répondre aux demandes des clients.
  • Compétences

  • Capacité de rédiger des descriptions de produit détaillées en anglais et en français pour les besoins de révision finale et d’approbation, et de les traduire ou de les modifier s’il y a lieu.
  • Capacité de résoudre des problèmes et de faire preuve de diplomatie et de tact au moment d’interagir avec des clients exigeants.
  • Avis aux postulants : Selon le processus de dotation, le service des Ressources humaines du Musée de beaux-arts du Canada invite les postulants qualifiés à participer à une entrevue par courrier électronique.

    Si vous avez choisi l’option de ne pas recevoir de courriels portant sur une offre d'emploi dans cette organisation, veuillez noter que nous ne pourrons communiquer avec vous afin de vous inviter à participer à une entrevue.

    Nous invitons les postulants à s’assurer que les paramètres liés au Consentement de communication par courriel qui se trouvent dans leur profil ont été fixés de manière à permettre la réception de courriels, et de vérifier régulièrement leurs pourriels ou leur dossier Courrier indésirable.

    Conditions d'emploi

  • Doit répondre à l’exigence de bilinguisme pour être invité à l’étape d’entrevue.
  • Vérification de fiabilité approfondie. Cet élément n’est pas utilisé à l’étape de présélection.
  • Renseignements supplémentaires

  • Une variété de méthode d’évaluation pourrait être utilisée.
  • Le Musée des beaux-arts du Canada (MBAC) s’est engagé à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne.
  • Par conséquent, elle favorise l’équité en matière d’emploi et vous encourage à indiquer volontairement sur votre demande si vous êtes une femme, une personne autochtone, une personne handicapée ou un membre d’une minorité visible.

  • Le MBAC s’est aussi engagé à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d’obstacles.
  • Des méthodes d’évaluation modifiées et / ou des mesures d’adaptation raisonnables sont disponibles sur demande.

  • Chaque candidat a le droit de participer au processus de sélection dans la langue officielle de son choix.
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