Agent d'alarme - Est de Montréal
Randstad
Montreal, PQ, Canada
10d ago

Vous habitez dans l'est de la ville et vous recherchez un emploi stimulant? Le domaine de la sécurité vous interpelle et vous aimez un environnement changeant et des appels toujours différents des autres?

Voici une opportunité de carrière pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs agents parfaitement bilingue (anglais / français) prêts à commencer dés que possible pour une compagnie spécialisée dans le domaine des systèmes d'alarme et de la sécurité.

Il s'agit d'une compagnie très établie et beaucoup de possibilités à l'interne sont possibles.

Vous seriez responsable de traiter les appels d’urgence (90% appels entrants) en aidant les clients ou les techniciens-installateurs qui iront fixer les différents systèmes de sécurité.

Plus précisément, vous seriez responsable de :

  • Documenter le traitement des signaux d’alarme dans les dossiers des clients.
  • Effectuer des appels sortants afin de valider la nature du déclenchement des alarmes chez les clients et au besoin, communiquer avec les services d'urgences.
  • Répondre aux questions des clients concernant le service ou des urgences.
  • Répartir les signaux d’alarme entre les services d’urgence prévus et en effectuer les suivis.
  • Vous devez être à l'aise de prendre plusieurs appels par quart de travail et de gérer des situations qui seront urgentes ou problématiques.

    Emplacement : Est de Montréal (Anjou) Salaire : 15$ / hrs + prime Disponibilités : temps plein Il faut être disponible en tout temps, 24 / 7.

    Il s'agit d'une centrale d'alarme donc il faut être en mesure d'avoir plusieurs disponibilités.

    Quart de travail : Jour : 7h à 16h Soir : 15h à minuit Nuit : 23h à 8h Vous aurez droit à des primes de nuit et de fin de semaine allant jusqu'à 3$ de plus! Primes applicables : Nuit

  • 00 : 00 am to 06 : 00 am + 1.25$ / heure du lundi au vendredi + 3$ / heure samedi et dimanche 06 : 00 am to 06 : 00 pm + 1.
  • 75$ / heure samedi et dimanche 06 : 00 pm to 00 : 00 am + 2.25$ / heure samedi et dimanche 06 : 00 pm to 00 : 00 am + 0.75$ / heure du lundi au vendredi

  • Aucune vente
  • Belle ambiance de travail
  • Proche du Métro Radisson (à 10 minutes d'autobus du métro)
  • Poste à temps plein (40 heures / semaine)
  • Permanence dès la première journée de travail
  • Les avantages sociaux commencent à l’embauche.
  • Les horaires sont donnés de 1 à 2 semaines d’avance.
  • Programme de REER
  • Machine à café à disposition
  • Qualifications

  • Posséder de l'expérience en service à la clientèle au téléphone
  • idéalement en centre d'appel
  • Être parfaitement bilingue (Français / Anglais)
  • Facilité à communiquer et excellentes relations interpersonnelles
  • Diplôme d’études secondaires (DES)
  • Personnalité dynamique et réactive, car plusieurs appels d'urgence Si ce poste vous intéresse et vous semblez avoir les compétences, veuillez nous envoyer votre cv à ou nous contacter au 514-
  • 350-1006 Merci Karell, Catherine, Alexandra téléphone : 514.350.1006 télécopieur : 514.350.0034

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