Analyste de systèmes opérationnels
Croix-Rouge canadienne
Ottawa, Ontario, Canada
2d ago

Titre : Analyste de systèmes opérationnels

Localisation : n’importe où au Canada (en télétravail)

Type de contrat : Temporaire à temps plein

Échelle salariale : $61 113 à $89 122

La Croix-Rouge canadienne (CRC), organisme à but non lucratif des plus réputés et inspirants au monde, est à la recherche d’un ou d’une analyste de systèmes opérationnels pour œuvrer au sein de son équipe des Services d’information.

Désirez-vous faire partie du plus vaste réseau humanitaire au monde? Aider les autres est l’une de vos passions et vous aimeriez travailler avec des personnes tout aussi dévouées que vous?

En soumettant votre candidature, vous franchirez la première étape du processus qui pourrait vous mener à intégrer une organisation dynamique qui transforme la vie de personnes au Canada et à l’étranger. N’attendez plus!

La Croix-Rouge canadienne aide les personnes et les communautés dans le besoin tant au Canada que dans le monde et contribue à renforcer leur résilience.

Nous nous engageons à offrir à notre main-d’œuvre diversifiée un milieu de travail inclusif et accessible, dans lequel tous et toutes peuvent s’épanouir, indépendamment de leurs capacités, de leur origine ethnique, de leur identité et expression de genre, de leur nationalité, de leur religion et de leur orientation sexuelle.

Nous encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler, particulièrement les personnes autochtones, les personnes ayant des limitations fonctionnelles, les personnes faisant partie de minorités ethniques ou visibles, les femmes, les anciens combattants et anciennes combattantes, ainsi que toute autre personne partageant nos valeurs et notre volonté de favoriser un milieu de travail inclusif et diversifié.

Nous sommes à la recherche d’un ou d’une analyste de systèmes opérationnels. À titre d’analyste de systèmes opérationnels, vous relèverez de la gestionnaire, Analyse des systèmes opérationnels et jouerez un rôle clé dans l’analyse des opérations et des systèmes en conjuguant les domaines de la gestion et de la technologie.

En vous basant sur votre profonde compréhension des besoins et processus d’affaires, vous collaborerez avec les équipes techniques pour trouver les solutions les mieux adaptées et les mettre en œuvre.

En tant que Analyste de systèmes opérationnels, vous allez :

  • Assurer la responsabilité et la direction de l’ensemble des aspects liés à la gestion et à la traçabilité des exigences.
  • Obtenir, consigner et analyser les exigences des opérations et des parties concernées, et les traduire en exigences système.
  • Créer et mettre à jour des modèles de processus opérationnels (cas d’usage et modélisation des processus à l’aide de la méthode BPMN Business Process Model & Notation ), ainsi que des modèles de données conceptuelles, logiques, etc.
  • Faire des recherches sur les solutions technologiques proposées, les évaluer et formuler des recommandations; collaborer étroitement avec les équipes de projet pour mettre en œuvre les exigences.
  • Travailler au sein de l’environnement matriciel des Services d’information en collaborant étroitement avec les services de soutien notamment le Bureau de gestion de projets et d’autres groupes clients internes.
  • Assurer l’encadrement nécessaire des responsables des essais au cours du processus d’assurance qualité et élaborer et exécuter des protocoles d’essai au besoin;
  • faire enquête sur les problèmes et recommander des options de résolution.

  • Appuyer le processus de gestion du changement des technologies de l’information (TI) et effectuer la configuration de systèmes, selon les besoins.
  • Préparer du matériel technique destiné aux utilisateurs et aux utilisatrices (p. ex. des documents explicatifs) et former les formateurs et les formatrices.
  • Cerner les occasions d’amélioration dans la prestation des services d’analyse des systèmes opérationnels, et recommander des changements, s’il y a lieu.
  • Profil recherché :

  • Être titulaire d’un diplôme universitaire (en informatique, en systèmes de gestion de l’information, ou dans une discipline connexe de préférence) ou posséder une combinaison équivalente d’études et d’expérience.
  • Maîtriser l’anglais à l’oral et à l’écrit; la maîtrise du français est un atout.
  • Posséder plus de cinq ans d’expérience en analyse des opérations et des systèmes dans un environnement de projet.
  • Posséder d’excellentes compétences en communication, et pouvoir communiquer aussi bien avec le personnel technique que non technique.
  • Posséder de l’expérience en modélisation de processus, de fonctions et de données (expérience avec le langage de modélisation UML ou BPMN souhaitée).
  • Avoir de l’expérience en réalisation d’entrevues avec des parties prenantes et en démonstration de produits.
  • Avoir de l’expérience dans la mise en œuvre de logiciels de gestion de l’apprentissage et du capital humain (HCM) constitue un atout.
  • Avoir de l’expérience avec les logiciels Dynamics AX 2012 et Dynamics 365 Finance et Opérations est hautement souhaitable;
  • être titulaire de la certification CBAP (Certified Business Analysis Professional) de l’IIBA ou PBA (Professional in Business Analysis) du PMI constitue un atout.

    Conditions de travail :

  • La personne retenue pourrait avoir à se rendre un peu partout au Canada pour rencontrer des client(e)s, des intervenant(e)s, du personnel ou des gestionnaires hors site.
  • La vaccination complète contre la COVID-19 est obligatoire pour ce poste et cette opération (la Croix-Rouge canadienne respectera toutefois son obligation de permettre un accommodement aux personnes qui ne peuvent pas être vaccinées pour une raison liée à un motif de protection des droits de la personne).
  • Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et sans obstacles, en commençant par le processus d'embauche.

    Si vous avez besoin de mesures d'adaptation au cours d'une phase quelconque du processus d'embauche, veuillez-nous en informer dès que possible.

    Toutes les informations reçues en rapport avec les demandes d'adaptation seront gardées confidentielles.

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