Agent(e) de placement
ASICC-MED
, Québec, Canada
3d ago
source : Emploi en résidence

ASICC-MED placement médical et soins infirmiers recrute actuellement un Agent de placement.

La personne devra être disponible pour l’horaire de 3 soirs flexibles en semaine terminant à 21h00 et incluant les fins de semaine.

Nous recherchons du personnel à l’aise avec les nouvelles technologies et soucieux d’offrir un excellent service à la clientèle.

L'agent en placement devra être en mesure de :

  • Assurer la gestion des appels;
  • Effectuer le traitement des dossiers clients et employés ;
  • Effectuer le traitement des appels de répartition et de service à la clientèle.
  • Plus précisément, l'Agent en placement sera en charge de :

  • Répondre avec courtoisie aux appels des clients et des employés en analysant leurs besoins;
  • Suivi assurance qualité
  • Collecte et saisie de données
  • Répondre rapidement et efficacement à toute requête et / ou problématique reliée aux appels de service, les modifications d’horaires ou de disponibilités, les plaintes, les demandes d'annulation, etc.
  • et en assurer le suivi;
  • Effectuer les répartitions et gérer les horaires des employés
  • Faire l'analyse et le traitements des dossiers
  • Profil recherché pour ce poste d' Agent de placement :

  • Diplôme d'études professionnelles (DES);
  • 1 à 2 ans d'expérience dans des fonctions similaires;
  • Bonne connaissance informatique (Windows et Suite Office);
  • Facilité à communiquer et excellente relation interpersonnelle ;
  • Bilinguisme (Français & Anglais)
  • Veuillez prendre note que le genre masculin a pour but d'alléger le texte.

    Notez que seuls les candidats retenus après examen de la candidature seront contactés.

  • Connaissances dans le domaine de la santé et une expérience en centre d’appels, un atout.
  • Excellentes conditions de travail, salaire concurrentiel, programme de REER collectif et bien plus!
  • Horaire : 13h00 à 21h00 lundi, mardi, vendredi, samedi, dimanche flexibilité requise pour les quarts en semaine au besoin
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