Assistant technique en pharmacie, bilingue
McKesson Corporation
Saint Laurent, Québec, Canada
55d ago

Description

McKesson touche la vie des patients en œuvrant dans pratiquement tous les secteurs des soins de santé dans le but d’améliorer la santé en général.

Chez McKesson Canada, nous créons un impact dans la vie de 12 millions de Canadiens, chaque jour. Nous distribuons plus de 35 000 produits à partir de 17 centres de distribution à 6 300 pharmacies de détail, 1 350 hôpitaux, centres de santé longue durée, cliniques et établissements de santé partout au Canada.

Toutefois, nous sommes beaucoup plus qu'une entreprise de distribution. Nous avons automatisé 2 500 pharmacies de détail et distribuons annuellement plus de 100 millions de doses de médicaments grâce à nos solutions d'automatisation.

Les fabricants, les fournisseurs de soins de santé et les patients comptent sur nous pour une gamme complète de services qui contribuent à la qualité et l'intégrité des soins de santé pour le bénéfice de tous.

À McKesson, vous participerez à la création de produits et de solutions qui contribuent à la réalisation de la mission de l’entreprise, soit améliorer la qualité de vie et faire progresser les soins de santé.

Travailler ici représente une occasion d’édifier une industrie qui est vitale pour nous tous.

Lieu de travail : Pharmacie spécialisée Michael Assaraf sur Côte-de-Liesse

Résumé du poste

Sous la supervision d’une pharmacienne ou d’un pharmacien, l’agente ou agent en pharmacie contribuera à différentes tâches techniques, notamment la remise de médicaments, la saisie informatique d’ordonnances de médicaments et la facturation de tiers.

L’agent en pharmacie devra aussi commander des produits et surveiller le niveau des stocks.

Responsabilités spécifiques

  • Créer les nouveaux patients dans le logiciel de pharmacie Kroll.
  • Saisir les ordonnances dans le système et soumettre les demandes de remboursement aux tiers payeurs.
  • Déterminer la répartition des paiements d’assurance.
  • Préparer et remettre les ordonnances conformément aux directives de la province et de Santé Canada.
  • Vérifier que l’ordonnance répond aux exigences et communiquer avec le professionnel de la santé si nécessaire.
  • Faire des appels d’assurance à trois.
  • Effectuer un suivi des autorisations spéciales.
  • Effectuer un suivi des demandes manuelles de règlement à des tiers.
  • Coordonner les avantages entre plusieurs compagnies d’assurance (tiers).
  • Surveiller le niveau des stocks et passer des commandes en conséquence.
  • Effectuer un suivi des comptes clients (cliniques, programmes, patients et assurance tierce).
  • Coordonner les livraisons aux patients (appels d’observance) en fonction des calendriers de livraison.
  • Résoudre les problèmes de remboursement de tiers.
  • Effectuer un suivi auprès des patients par courriel ou par téléphone (faire en sorte que toutes les questions d’ordre médical soient transmises à un pharmacien).
  • Responsabilités générales

  • Diriger les appels entrants.
  • Participer aux inventaires physiques des stocks.
  • Vérifier les courriels et les messages vocaux de la pharmacie.
  • Obtenir et traiter les paiements.
  • Forger et entretenir des relations professionnelles avec les fournisseurs de soins de santé et les contacts externes.
  • Effectuer d'autres tâches sur demande.
  • Respecter toutes les directives pertinentes, dont les procédures opérationnelles normalisées en place et toutes les exigences réglementaires applicables.
  • Compétences

  • Diplôme collégial ou universitaire, au minimum.
  • Au moins 3 à 5 ans dans un environnement pharmaceutique, hospitalier ou médical.
  • Disponibilité pour travailler selon un horaire souple : les heures comprennent un quart de travail de 7,5 heures réparties entre 8 h et 20 h pour répondre au volume de patients.
  • Ponctualité et respect des horaires de travail.
  • Capacités supérieures à réaliser plusieurs tâches simultanément, aptitudes à l’organisation, souci du détail et facilité à fixer des priorités.
  • Esprit d’équipe et débrouillardise, capacité à apprendre rapidement avec un minimum de supervision.
  • Compétences informatiques intermédiaires, excellent doigté au clavier et compétences arithmétiques élémentaires.
  • Connaissance intermédiaire des systèmes et logiciels (Kroll) de pharmacie (atout).
  • Solides compétences d’écoute et de communication, comportement professionnel au téléphone et capacité à traiter avec les patients et les autres professionnels de la santé avec tact et compassion dans un milieu de travail dynamique en constante évolution.
  • Capacité à travailler sous pression et compétences de résolution de problèmes.
  • Capacité à répondre rapidement et correctement aux patients en utilisant plusieurs ressources garantissant la précision et l’efficience.
  • Compréhension approfondie de la facturation aux patients de pharmacie par l’entremise d’un tiers.
  • Connaissance des remboursements des régimes d’assurance privés et provinciaux.
  • Expérience de la gestion des stocks dans un milieu de pharmacie.
  • Capacité à soumettre les demandes de règlement et à résoudre les problèmes associés.
  • Facilité à collaborer et à déléguer.
  • Énoncé d'entreprise

    À vous de jouer! C'est une affirmation simple, mais qui en dit long. Elle rappelle à chacun d'entre nous que ce que nous faisons est important.

    Chaque employé de McKesson Canada contribue à notre mission. Peu importe votre titre ou quelque soit votre rôle, vous agissez comme un catalyseur dans une chaîne d'événements qui aide des millions de personnes dans le monde entier.

    En améliorant les activités d'affaires dans le secteur des soins de santé, nous aidons à veiller à ce que des millions de patients reçoivent le traitement dont ils ont besoin.

    Et en choisissant une carrière chez McKesson Canada, vous vous joignez à une équipe de gens passionnés qui travaillent ensemble pour améliorer la vie et faire progresser les soins de santé.

    Chez McKesson Canada, nous croyons que nous pouvons contribuer à la vitalité des soins de santé. À vous de jouer !

    En tant qu'employeur, McKesson Canada combine les talents et la contribution de chacun pour faire avancer la qualité des soins de santé.

    Vous pouvez en savoir plus sur vos perspectives de carrière en visitant la section carrières de www.mckesson.ca.

    Désaveu de responsabilité

    Les éléments de cet outil sont fournis à titre informatif seulement. Tous les postes que McKesson Canada y affiche comportent des exigences particulières.

    Ces exigences, ainsi que les compétences et l'expérience recherchées, sont déterminées par une filiale, un bureau ou un service de l'entreprise qui annonce le poste et tous les postes sont soumis à la réglementation et aux restrictions en matière d'emploi en vigueur à l'échelle locale, y compris la réglementation de l'immigration régissant les exigences pour les permis de travail et toute autre autorisation ou conformité gouvernementales.

    Aucune garantie, expresse ou implicite, n'est offerte quant au contenu de ce site, notamment des garanties relatives à l'exhaustivité des renseignements présentés dans ce site ou dans les pages correspondant aux hyperliens fournis en références.

    Bien que McKesson Canada s'efforce de mettre à jour rapidement ce site, les données sont valables seulement à l'heure et à la date de l'affichage.

    En postulant auprès de McKesson Canada, vous acceptez que celle-ci obtienne des renseignements personnels relativement au poste.

    Vous consentez aussi à ce que McKesson Canada transmette les détails de votre demande d'emploi à ses agences de recrutement pour examen et conseils.

    Vous acceptez en outre que McKesson Canada conserve votre demande en dossier.

    McKesson Canada souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et valorise la diversité de la main-d'œuvre. Nous invitons tous les candidats qualifiés à postuler et nous nous engageons à faire tous les efforts raisonnables pour répondre à leurs besoins, à toutes les étapes du recrutement et de la sélection, dans la mesure où cela n'entraîne pas de contraintes excessives pour McKesson Canada.

    Les données de ce site sont fournies à titre informatif seulement et ne doivent pas être utilisées dans un contexte juridique.

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