Analyste, segmentation & ciblage
TELUS International
Rimouski, QC, CA
28d ago

Raison d'être (mission) :

Responsable de toutes les activités et du budget en termes de recherche et sondages pour le marché consommateur au Québec.

L’analyste occupant cette fonction alimente les équipes marketing des différentes recherches disponibles dans l’industrie et met également en place des études afin d’orienter de façon efficace les stratégies marketing et maintenir notre excellence en terme de service offert à nos clients.

Responsabilités majeures :

  • En fonction du budget établi, elle assure la planification, la cueillette de données, l'analyse et la présentation des sondages réalisés et ce, en fonction des besoins de l’entreprise : Contribue, entre autres, à l'établissement des objectifs des recherches, à la conception des instruments de mesure (questionnaires, etc.
  • à la collecte et au traitement des données (analyse statistique et analyse de contenu). Elle procède également à la recherche documentaire nécessaire pour compléter les études et rédige des rapports de recherche.

    Peut à l’occasion animer des groupes de discussion et / ou des entrevues individuellesAnalyse les résultats obtenus et émet des recommandations stratégiques aux demandeurs.

  • Recueille et analyse de diverses sources, les informations sur les tendances de l’industrie et tout autre information pertinentes à l’atteinte des objectifs de l’entreprises, diffuse les informations pertinentes et émet des recommandations aux différents utilisateurs, selon leurs besoins.
  • Maintien et développe en tout temps une attitude de service aux clients en établissant des relations positives et professionnelles envers la clientèle externe et interne, en fournissant service, aide, informations et conseils de qualité afin d'assurer sa satisfaction.
  • Formation

  • Baccalauréat avec 2 ans d'expérience
  • D.E.C. ou C.E.U. avec 4 ans d'expérience
  • Connaissances

  • Analyse quantitative et statistiques
  • Logiciels de gestion de l'information
  • Connaissances et habiletés

  • Produits et services offerts par la compagnie
  • Analyse de marché et tendance de l’industrie
  • Excellent maîtrise de l’analyse quantitative et statistique;
  • Capacité à mener à terme simultanément plusieurs dossiers d’envergure;
  • Autonome et rigoureux;
  • Attention particulière aux détails, précision et minutie
  • Sens de la créativité;
  • Aimer travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution
  • Bonne capacité de rédaction;
  • Excellente connaissance des logiciels Excel, Power Point, Access, Word et SPSS
  • Comprendre, parler et écrire l'anglais (Avancé)
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