Directeur exploitation infrastructure
Le Groupe Jean Coutu (PJC) inc.
QUEBEC, CA
9d ago

Position Summary

Relevant du directeur principal, infrastructure, le titulaire du poste est responsable de planifier, diriger et contrôler l’ensemble des activités reliées à l’exploitation et l’administration des systèmes.

De plus, il est responsable de la gestion des ressources humaines de son secteur et à l’occasion des experts externes.

RESPONSABILITÉS :

  • Recrute, dirige et évalue une équipe de ressources techniques tout en s’assurant qu’elle opère dans une structure organisationnelle efficace et dans un climat de travail motivant.
  • S’assure que les travaux sont conduits dans les règles de l’art (standards de qualité, méthodologie, processus) et dans le respect du cadre fixé aux projets (budget, délais, portée).
  • S’assure d’appliquer les politiques internes, les processus et les procédures en sécurité de l’information.
  • Gère les divers fournisseurs externes impliqués dans la livraison des services.
  • Participe à la planification tactique de Centre Rx.
  • Identifie et répond efficacement aux besoins des clients et s’assure d’offrir un service à la clientèle de qualité optimale selon les standards préétablis.
  • Responsable de l’exploitation des environnements (serveurs Windows, Linux, réseau, stockage, téléphonie) sous sa responsabilité de façon efficace et efficiente.
  • Assure l’application des standards et normes établis par l’architecture pour les systèmes sous sa responsabilité.
  • Responsable de la gestion des incidents sous sa responsabilité selon les SLO / SLA entendus.
  • Coordonne les activités lors d’incidents de priorité 1 et 2.
  • Responsable de la disponibilité des environnements incluant la relève / continuité des services.
  • Coordonne les activités reliées au plan de relève et à la haute disponibilité des services.
  • Responsable de la production de métriques visant à mesurer la performance de son secteur.
  • Assure la livraison des requêtes dans le respect des SLO / SLA, et des normes ou orientations technologiques.
  • S’assure que toutes les activités de contrôle soient bien gérées.
  • Gère l’environnement physique de la salle informatique avec la collaboration du service d’entretien des immeubles.
  • Effectue toutes autres tâches connexes.
  • EXIGENCES REQUISES :

  • Détenir un baccalauréat en informatique ou en génie.
  • Posséder au moins (dix)10 ans d’expérience en technologie de l’information, dont (cinq) 5 ans dans un rôle de direction à l’intérieur d’équipes de moyenne et de grande envergure.
  • Posséder de très bonnes connaissances en infrastructure Réseau et serveurs Windows.
  • Être capable de fournir des estimations précises et pouvoir respecter les échéanciers.
  • Maîtriser les concepts de gestion de projet.
  • Être reconnu comme un leader, un facilitateur et posséder un esprit analytique et systématique.
  • Démontrer une très bonne capacité d’adaptation au changement et une aptitude à réussir dans un milieu qui évolue rapidement.
  • Démontrer du leadership et être capable d’exercer un rôle d’influence.
  • Avoir des compétences en gestion de ressources humaines et démontrer une grande habileté à résoudre des conflits de façon efficace et proactive.
  • Démontrer une grande habileté à communiquer avec différents intervenants et avoir un très bon esprit d’équipe.
  • Avoir un sens développé de l’organisation et de la gestion des priorités et une excellente capacité à travailler sous pression.
  • Posséder une excellente maîtrise du français et de l’anglais parlé et écrit.
  • Être flexible et disponible pour des déplacements occasionnels.
  • Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

    Veuillez préciser le titre du poste.

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