Technicien TI Junior
Emploisinformatique
Montreal
2d ago

Description de l'emploi :

Alteo est à la recherche d'un Technicien TI Junior pour un emploi permanent basé à Montréal.

Responsabilités :

  • Maintenir et soutenir les infrastructures technologiques
  • Effectuer le suivi des incidents et des demandes auprès des utilisateurs et assurer le respect des niveaux de service
  • Réaliser les demandes d’installation, de configuration et de mise à jour des progiciels et logiciels
  • Procéder à l’installation physique des ordinateurs et participer au maintien du parc informatique
  • Effectuer les différents réaménagements du matériel informatique lorsque requis
  • Rédiger ou corriger les procédures d’installation selon le cas
  • Agir comme intervenant principal pour la gestion des incidents et des demandes, émettre le diagnostic, établir les priorités et résoudre les problématiques
  • Être appelé à faire partie d’une rotation de support 24 / 7
  • Agir à titre de support principal de l’administrateur réseau senior
  • Profil : DEC en informatique

    DEC en informatique

  • 0-3 ans d’expérience en soutien aux utilisateurs
  • Connaissance de Windows Server (2008 / 2012), Windows 7, Windows XP, HyperV, Citrix et les outils bureautiques (MS Office, Outlook, RPV, Intranet, Internet, antivirus, ordinateur virtuel, etc.)
  • Connaissance du fonctionnement d’un réseau informatique et de télécommunications (infrastructure Cisco)
  • Être polyvalent et débrouillard
  • Avoir un sens développé du service à la clientèle
  • Être apte à travailler en équipe et capacité de bien gérer la pression
  • Disponible en dehors des heures (lorsque sur appel)
  • Disponible à voyager occasionnellement
  • Bilinguisme (parlé et écrit)
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