Préposé(e) au service à la clientèle
Veolia
Canada-Québec-Saint-Hyacinthe
5d ago

Description

  • Au Canada, Veolia c'est près de 1300 employés spécialisés dans la gestion environnementale incluant notamment le nettoyage industriel, la gestion des matières dangereuses, la récupération des huiles usées et les services d’assainissement.
  • Vous désirez faire partie d’une équipe dynamique dans un domaine actuel et concret , valorisant et enrichissant ? Obtenir des avantages sociaux compétitifs, tout en occupant un poste où les tâches sont variées?

    Ce poste est pour vous ! Le ou la préposé(e) au service à la clientèle assure la réception et la gestion des appels des clients et des commandes. RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

  • Recevoir et gérer les appels des clients;
  • Placer les commandes des clients et communiquer avec la répartition des différentes places d’affaires au besoin pour leur soumettre les informations nécessaires à la bonne gestion des opérations;
  • Assurer la bonne communication entre les différents départements d’opérations de l’entreprise (services techniques, département de crédit et les opérations) et les demandes de nos clients;
  • Répondre aux demandes d’information sur nos produits et services;
  • Effectuer des suivis auprès des clients;
  • Faire des soumissions;
  • Gérer les dossiers des clients.
  • LI-SP1
  • Profil recherché - Compétences requises

  • CONNAISSANCE, HABILETÉ et EXPÉRIENCE
  • Diplôme d’études secondaires (DES);
  • Bilinguisme (oral et écrit) obligatoire;
  • Très bonnes connaissances et aisance informatiques des outils MS office.
  • Entre 1 à 3 années d’expérience dans un poste similaire;
  • Aisance à travailler au téléphone et facilité à s’exprimer;
  • Autonomie;
  • Sens de l’organisation;
  • Sens du client;
  • Bonne gestion du temps;
  • Emploi

    Chargé(e) Clientèle

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