Coordonnateur d’atelier soir – Montréal
Kenworth Montreal
Montreal, CA
1d ago

Kenworth Montréal est présentement à la recherche d’un coordonnateur d’atelier afin de se joindre à son équipe du soir de la succursale de Montréal.

Notre équipe travaille dans un environnement stimulant qui favorise le respect, la reconnaissance et le développement de chacun.

Nous sommes une organisation rentable qui privilégie le travail d’équipe. Venez-vous joindre à une équipe dynamique en pleine expansion.

Sommaire des responsabilités :

  • La validation des informations sur le bon de travail et la documentation relative aux procédures;
  • La validation de garanties si applicables ou l’estimation des coûts de réparations;
  • La coordination de la prise de rendez-vous en fonction des ressources et compétences techniques disponibles;
  • La planification / priorisation des travaux dans l’atelier et en sous-traitance (sublet);
  • La communication avec les aviseurs sur les délais, les ajouts de réparations et le suivi des travaux en cours;
  • Le suivi des procédures de réparations, de garantie et des temps de réparations selon les normes du manufacturiers;
  • Le lien entre le manufacturier et l’atelier pour l’obtention des autorisations avant de procéder aux réparations, l’ouverture des cas et le support de diagnostic;
  • La validation du bon de travail complété par le technicien et la consultation, au besoin, auprès du contremaire;
  • La révision des bons de travail, coder les tâches aux garanties et la révision du temps sur la tâche;
  • Fermer le bon de réparation une fois qu’il a été vérifié par le contremaître de l’atelier, et affecter les frais au client, à la garantie ou à une demande de politique de bonne entente;
  • Les réclamations des recalls (quick claim) lorsqu’il n’y a que ça de garantie;
  • S’assurer que toute la documentation et les informations requises pour une réclamation soient dans le dossier (photos, logfiles, facture de sublet, etc);
  • Faire les demandes de Policy au différent DSM et les demandes de prior approval de peinture pour les réparations du garage.
  • Exigences :

  • DEP en mécanique de véhicules lourds ou l’équivalent;
  • Expérience sur les techniques et procédures de réparations de garanties des différents manufacturiers de véhicules lourds;
  • Bilinguisme (parler, lire, écrire);
  • Bonnes connaissances des systèmes informatiques;
  • Organisation, planification, rigueur;
  • Travail d’équipe, motivation, leadership;
  • Souci du service à la clientèle;
  • Professionnalisme et courtoisie;
  • Résolution de problèmes, prise de décision.
  • Avantages

  • Poste permanent;
  • Salaire selon expérience;
  • Régime d’assurance collective;
  • Régime enregistré d’épargne-retraite;
  • Régime d’achat d’actions;
  • Programme d’aide aux employés;
  • Congés annuels, fériés et familiaux;
  • Congés supplémentaires d’assiduité;
  • Club social.
  • Voici un aperçu des possibilités de carrières chez Kenworth :

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