Directeur de l'implémentation bilingue
Ceridian HCM, Inc
Winnipeg, MB, CA
2d ago

9 août 2019 Ceridian. Améliorer la vie au travail.

C'est notre promesse envers nos clients et nos employés.

Vous aimeriez travailler dans un milieu innovateur en évolution constante? Nous sommes à la recherche de professionnels enthousiastes, intelligents et dotés d'un bon esprit d'équipe qui croient en nos valeurs : orientation client, transparence, diligence, optimisme et souplesse.

Notre entreprise met à votre disposition des programmes qui favorisent la progression de carrière et offre l'accès à des groupes qui font la promotion de la diversité et de l'intégration afin de soutenir chaque personne dans son cheminement.

Ceridian a été nommée au palmarès des 100 meilleurs employeurs du Canada de 2018 et reconnue comme une entreprise où il est agréable de travailler par le Great Place to Work® Institute en 2019, ainsi que par Glassdoor en 2019.

RÉSUMÉ DES FONCTIONS Le directeur de l'implémentation est responsable de l'ensemble de la mise en œuvre des solutions de Ceridian HCM par l'intermédiaire d'une équipe de conseillers, de gestionnaires de projet et d'autres experts en la matière.

Ses principales responsabilités englobent la dotation en personnel, la supervision de projets, l'assurance de la rentabilité de projets, la gestion des relations avec la clientèle et la gestion du personnel.

De plus, le directeur contribue à la croissance des services d'implémentation et peut participer au cycle de ventes dans le but de déterminer la portée des projets et le travail requis, et d'établir les attentes en ce qui concerne la réalisation des projets.

TÂCHES ESSENTIELLES Atteindre et dépasser les objectifs de l'équipe d'implémentation

  • Assurer l'atteinte des objectifs de l'équipe
  • Gérer un portefeuille de projets afin d'assurer des implémentations de qualité, dans le respect des délais et du budget impartis, en faisant appel à un ensemble de ressources mondiales
  • Offrir du soutien dans le cadre du cycle de ventes en établissant la portée des projets, en approuvant les mandats, en participant aux réunions avec les clients éventuels occupant un poste de direction, et en examinant les solutions
  • Accroître la valeur de l'application de Ceridian pour les clients

  • Augmenter les ventes de services au sein de la clientèle existante en favorisant un contrôle strict des modifications et une gouvernance de projet efficace
  • Collaborer avec les partenaires de Ceridian et assumer la responsabilité et la gouvernance des implémentations effectuées par ces derniers
  • Collaborer avec les gestionnaires de la prestation de services et les équipes de soutien dans le but d'encourager l'adoption de la solution implémentée chez les utilisateurs et d'assurer l'utilisation efficace de celle-ci
  • Assurer un taux élevé de satisfaction de la clientèle et d'indications de clients

  • Assurer le respect des normes de qualité les plus élevées dans l'exécution des projets en utilisant systématiquement les outils, les techniques et la méthodologie de Ceridian HCM
  • Gérer les relations avec les clients occupant un poste de direction et assurer la supervision de l'équipe dans le cadre des implémentations de Ceridian
  • Participer activement, en tant que promoteur de projet, aux réunions du comité directeur, aux points de communication de la direction et à d'autres activités de gouvernance importantes
  • Assurer la dotation en personnel et la gestion des ressources pour un vaste éventail de mandats d'implémentation
  • Motiver les équipes à documenter les solutions et à contribuer au transfert interne des connaissances
  • Faire preuve d'un leadership éclairé dans la résolution de problèmes des clients et des entreprises; intervenir de façon proactive advenant une procédure d'escalade concernant le projet
  • Participer aux initiatives menées à l'interne, au sein des services et entre les services de l'entreprise
  • Accroître la mobilisation et les ressources de l'équipe

  • Embaucher, former et gérer une équipe de nouvelles ressources et de ressources expérimentées afin d'assurer une réalisation efficace des projets et de remplir les objectifs
  • Faire appel aux services d'implémentation partagés et aux experts en la matière pour accroître les compétences de base de l'équipe, et augmenter les ressources déployées pour les projets
  • Assurer l'encadrement et le soutien du personnel dans le but d'améliorer le rendement et de favoriser le développement de carrière
  • Accroître l'expertise de l'équipe et la fiabilité de l'exécution des projets en offrant une rétroaction et un encadrement en temps réel, ainsi que des plans de formation efficaces
  • Effectuer des tâches administratives quotidiennes, comme les mises à jour des rapports de projet et des rapports sur les pratiques, l'établissement des horaires de vacances, les comptes de frais et autres dans les délais impartis
  • SCOLARITÉ, COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE EXIGÉES

  • Baccalauréat ou expérience équivalente
  • Maîtrise ou études supérieures, un atout
  • Expérience minimale de sept années en services-conseils dans le domaine des applications de gestion du capital humain, un atout
  • Expérience minimale de cinq années à un poste de conseiller à Ceridian HCM, un atout
  • Vaste expérience en gestion de projets d'implémentation de logiciel, y compris en élaboration de structures d'équipe de projet et de modèles de gouvernance
  • Capacité confirmée à traduire les exigences fonctionnelles des clients en solutions logicielles réalisables
  • Expérience attestée en gestion du changement et en mise en correspondance des processus opérationnels
  • Capacité de se déplacer aux emplacements des clients actuels et éventuels selon les besoins
  • Exigences en matière de compétences techniques

  • Maîtrise des logiciels Microsoft Office
  • Expérience en consultation et en gestion dans un environnement de logiciels-services (SaaS) ou infonuagique
  • Expérience relative à au moins une des applications énumérées, en plus de celles de Ceridian HCM : SalesForce.com, SAP, PeopleSoft, JD Edwards, Kronos, Workbrain / Infor, RedPrairie / JDA, Ultimate Software, Oracle HR / Payroll, ADP et Workday
  • Excellente connaissance des pratiques commerciales courantes en gestion du capital humain
  • Capacité à implémenter efficacement tous les modules de Ceridian HCM un atout
  • Compréhension approfondie des différents secteurs d'activité et de la façon dont les pratiques exemplaires en implémentation de Ceridian s'appliquent aux pratiques commerciales du client
  • Capacité à préparer et à présenter aux clients actuels et éventuels des documents sur l'approche d'implémentation et les pratiques exemplaires de Ceridian;
  • capacité à convaincre les clients éventuels occupant des postes de direction de la valeur de la méthodologie d'implémentation de Ceridian

  • Expérience antérieure en vente de services, un atout; facilité de communication avec l'équipe des ventes et les clients éventuels occupant un poste de cadre afin de conclure des ventes
  • Compréhension approfondie des bases de données relationnelles et de SQL, un atout
  • Suivre la formation sur les nouvelles versions du logiciel dans les plus brefs délais et se familiariser avec les fonctionnalités nouvelles ou améliorées dans chaque version du logiciel
  • Capacité à prévoir et à réaliser les objectifs trimestriels
  • Exigences en matière de compétences fonctionnelles

  • Bonnes aptitudes pour les relations avec les clients et excellent sens des affaires
  • Compétence complète et démontrée en administration
  • Capacité de fournir des indications en même temps sur plusieurs projets, aux clients actuels et éventuels, et de gérer des priorités concurrentes
  • Excellentes compétences en matière d'organisation, de communication et de collaboration, et capacité de transformer des problèmes en retombées pour l'entreprise et de proposer des solutions qui seront bénéfiques pour tous
  • Gestion efficace des ressources et du rendement afin de répondre aux demandes actuelles et futures
  • Capacité à encadrer et à guider les conseillers et les gestionnaires de projet en ce qui a trait à la consultation, à la livraison de la solution, et aux outils et aux techniques de contrôle des modifications
  • Capacité de s'assurer que l'équipe observe la méthodologie d'implémentation, les directives sur les pratiques exemplaires et les lignes directrices Consulting Ceridian
  • Capacité de collaborer avec l'équipe des ventes afin d'établir la portée de l'implémentation et d'assurer la supervision de la livraison dans le cycle de vente
  • Ceridian offre le meilleur des deux mondes : le dynamisme de l'environnement de travail que l'on retrouve dans une jeune entreprise, combiné aux possibilités qu'offre une grande entreprise.

    Nous croyons que nos employés devraient être heureux et en santé, en plus d'avoir l'esprit tranquille et un sentiment d'accomplissement.

    Pour nous assurer que nos employés réussissent autant leur vie personnelle que leur vie professionnelle, nous offrons également un régime complet d'avantages sociaux selon les besoins et les circonstances de la vie, de nombreuses possibilités de perfectionnement professionnel et un programme de conciliation travail-famille.

    Ceridian tire son dynamisme de la diversité de ses employés talentueux. Nous souscrivons au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et sommes fiers de notre milieu de travail diversifié.

    Nous considérons tous les candidats, sans égard à l'âge, à la religion, à la race, à la couleur, à l'ascendance, au sexe, à l'identité de genre, au handicap, à la nationalité, à l'orientation sexuelle, au statut d’ancien combattant, au statut de membre en uniforme d'un service ou à toute autre caractéristique protégée en vertu des lois en vigueur.

    Nous encourageons tous les individus à soumettre sa candidature à des postes qui correspondent à leurs passions. Joignez-

    vous à notre équipe et travaillez avec nous à des projets primés!

    Nous remercions tous les candidats qui postuleront à ce poste. Toutefois, nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

    Autres détails

  • Famille d’emplois Management
  • Fonction professionnelle Implementation
  • Type de paie Salaire
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