Directeur d'unité, Imagerie et valeur marchande
Intact Group
St-Hyacinthe, Québec, Canada
5d ago

Your Job

Nous sommes actuellement à la recherche d'un Directeur d’unité imagerie et valeur marchande qui relèvera du Directeur principal estimation et réseau.

LIEU DE TRAVAIL : Anjou ou St-Hyacinthe

VOTRE RÔLE :

Encadrer toutes les activités relatives à l’estimation des dommages automobile afin d’atteindre les objectifs de rentabilité, de délai de règlement et de satisfaction des assurés.

  • Superviser une équipe de 10 estimateurs imagerie et valeur marchande auto et véhicules récréatifs.
  • Agir à titre de personne ressource en fournissant un support aux estimateurs internes et externes, ainsi qu'aux différentes ressources d'Intact, pour répondre à leurs interrogations concernant l'estimation automobile et véhicule récréatif au niveau de l’imagerie.
  • Assurer la formation et le soutien technique de ses employés en se tenant à jour continuellement sur les logiciels et les techniques utilisés.
  • Exécuter les contrôles de qualité des estimations produites par l'ensemble des estimateurs internes et carrossiers en s'assurant du respect des politiques et de l'application des normes et procédures, y compris celles concernant le service à la clientèle.
  • Accroître l'efficacité de son secteur en participant à l'élaboration d'analyses et de recommandations et contribue à la mise en place et au suivi.
  • Contribuer à la mise en place de l’imagerie à distance avec les assurés.
  • Collaborer avec les autres départements connexes afin de traiter les plaintes relatives au service reçu des carrossiers.
  • Responsable de l’optimisation des processus d’estimation.
  • Responsable de l’internalisation des dossiers d’estimation.
  • Contribuer à l'opérationnalisation et à la réalisation des objectifs du plan d'affaires du service en mettant en place les structures nécessaires à l'atteinte et au suivi des résultats, ceci conformément aux stratégies d'affaires et selon l'organisation des ressources financières, matérielles et humaines.
  • Assurer une communication constante et professionnelle avec les clients et les différents partenaires d'affaires afin d'établir des relations basées sur la confiance et la collaboration.
  • Assurer la planification, la relève et le développement des effectifs.
  • Adresser la gestion de la performance, les absences, les interventions disciplinaires et les cas difficiles.
  • Développer des stratégies personnalisées afin d'améliorer les performances individuelles de son équipe et en assurer le suivi et la rétroaction.
  • Your Skills

  • 5 à 8 années d’expérience incluant une expérience en gestion
  • Très bonne connaissance de l’estimation automobile, permis du GAA requis
  • Connaissance pratique du marché de l’assurance un atout
  • Bilinguisme, tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Habileté à établir une orientation stratégique et à orienter son exécution
  • Habileté de gestion de projet et de gestion du changement
  • Bonne capacité à établir des relations fondées sur la confiance et la collaboration
  • Excellente capacité à collaborer avec différents groupes et à les influencer
  • Fort leadership et grande capacité à susciter l’engagement de son équipe
  • Voici quelques-uns des avantages qui amènent les gens à travailler chez nous :

  • Un milieu de travail inspirant et maintes fois primé qui soutient ses employés et reconnaît l’excellent travail accompli
  • Des projets stimulants et ambitieux et des occasions de perfectionnement qui vous aideront à développer vos compétences et à faire progresser votre carrière.
  • La flexibilité de choisir où et comment vous travaillez.
  • Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès.
  • Une vaste gamme d’avantages sociaux flexibles.
  • Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées.
  • Un code vestimentaire souple qui vous encourage à être vous-même.
  • Un compte de dépenses mieux-être prévoyant un montant annuel de base de 350 $ pour favoriser un mode de vie actif.
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