Agent soutien technique - comptabilité
ACCEO Solutions
Québec
1d ago

L’équipe de Québec d’ACCEO Solutions se spécialise dans l’édition et la distribution de logiciels de gestion destinés aux entreprises et professionnels.

Grâce à ses produits phares Acomba et Avantage ainsi qu’à son éventail de solutions spécialisées, elle contribue à simplifier et optimiser les processus d’affaires de plus de 50 000 PME.

En tant qu’agent soutien technique - comptabilité, vous répondrez, par téléphone, aux demandes des clients en mode support sur nos produits (Acomba ou Avantage).

Vous êtes reconnu pour la qualité du service à la clientèle que vous offrez, votre facilité d’apprentissage, votre capacité d’adaptation et votre habileté à résoudre des problèmes?

Une place au sein de notre équipe vous attend.

Ce que vous apporterez à l’équipe :

  • Votre capacité à effectuer la résolution de problèmes applicatifs et techniques rencontrés par les clients afin d’assurer une utilisation optimale des produits Acomba ou Avantage;
  • Votre habileté à fournir de l’information relativement aux caractéristiques, à l’utilisation et au fonctionnement des produits en vous assurant de maintenir des relations positives avec les clients;
  • Votre rigueur dans la documentation des problématiques rencontrées ainsi que dans les suivis que vous faites avec la clientèle.
  • Ce qu’il vous faut :

  • Un DEP, AEC ou DEC en comptabilité;
  • Une expérience dans un poste de soutien aux utilisateurs ou toute combinaison d’expérience pertinente liée à la comptabilité;
  • Une connaissance du logiciel Acomba et / ou Avantage.
  • Point boni si :

  • Vous êtes bilingue (français-anglais).
  • Nous vous offrons

    Une gamme complète d’avantages sociaux dès l’embauche (vie, invalidité, maladie et dentaire) et un programme de REER avec participation de l’employeur.

    Un horaire stable, de jour, du lundi au vendredi (37,5h). Un lieu de travail facilement accessible. Un stationnement est gratuit.

    ACCEO Solutions souscrit au principe de l’égalité des chances et ne fera preuve d’aucune discrimination contre un employé ou un candidat sur la base de l’âge, la couleur de peau, le handicap, le sexe, l’origine ethnique ou linguistique, la race, la religion, l’orientation sexuelle, ou toute autre classification protégée par les lois provinciales ou fédérales.

    ACCEO Solutions is an equal opportunity employer and will not discriminate against any employee or applicant on the basis of age, color, disability, gender, ethnic or linguistic origin, race, religion, orientation, or any classification protected by federal or provincial law.

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