Conseiller en assurance voyage (formation incluse pour obtenir le certificat)
RBC
Montreal, Québec, Canada
6d ago

En quoi consiste l’occasion d’emploi ?

RBC Assurances offre un programme de parrainage à ceux qui souhaitent poursuivre une carrière en assurance (Programme de formation inclus pour l’obtention du certificat en assurance contre la maladie et les accidents délivré par l’Autorité des marchés financiers).

Nous vous fournirons les outils, la formation et le soutien nécessaires, notamment de l’aide visant l’obtention du certificat)

En tant qu’agent en assurance voyage, vous aiderez les clients qui appellent, vous leur offrirez des conseils, leur recommanderez des solutions en assurance voyage et vous repérerez les occasions de vente.

Dans ce rôle, vous offrirez une valeur ajoutée en développant des relations de confiance avec les clients et analysant leurs besoins, vous permettant ainsi de leur proposer une solution complète qui répond le mieux à leurs besoins en assurance.

Il arrive parfois que le client ne sache pas qu’il a un besoin en assurance ou qu’il doit combler un manque d’assurance, dans ce cas-là, vous incombe allez repérer ces occasions de vente ou recommander le client à notre partenaire.

Quelles seront vos tâches ?

  • Offrir une expérience client supérieure, obtenir des recommandations des clients en les écoutants, tisser un lien avec eux par le biais de questions exploratoires et offrir des solutions d’assurance.
  • Adopter une approche basée sur la confiance lors de vos conversations avec vos clients, en utilisant une démarche exploratoire efficace et en identifiant leurs besoins.
  • Optimiser le repérage d’occasions de vente avec tous les clients afin d’augmenter les recommandations de clients aux partenaires de RBC Assurances, améliorer les résultats de vente et contribuer à une expérience client supérieure.
  • Démontrer votre volonté de résoudre le problème dès le premier appel en le prenant en charge et en assurant que le processus de transmission aux échelons supérieurs soit suivi.
  • Assurer que les normes de qualité des appels sont respectées et maintenues.
  • De quoi avez-vous besoin pour réussir ?

    Exigences

  • Bilinguisme français et anglais
  • Solides aptitudes pour la communication, doublées d’une capacité d’offrir un service rapide et efficace
  • Capacité d’offrir un service à la clientèle professionnelle et talent pour l’écoute, la création de liens, la recherche des bonnes solutions d’assurance pour les clients et l’atteinte des objectifs de vente
  • Volonté soutenue et compréhension des attentes liées à la flexibilité requise des quarts variables selon les heures d’ouverture de notre centre du lundi au vendredi de 8h à 20h et samedi / dimanche de 9h à 18h, afin de mieux répondre aux besoins de nos clients
  • Atouts

  • Connaissance de l'industrie de l’assurance ou expérience dans ce secteur
  • Les avantages pour vous

    Donner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en équipe afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités, voilà un défi que nous relevons avec brio.

    Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.

  • Programme de formation inclus pour l’obtention du certificat en assurance contre la maladie et les accidents délivré par l’Autorité des marchés financiers
  • Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, bonus et actions, s’il y a lieu
  • Travailler au sein d’une équipe dynamique et performante axée sur la progression et la collaboration
  • Capacité d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable
  • Gestionnaires qui supportent votre progression et développement de carrière
  • LI-ML1
  • La Banque Royale du Canada est la plus importante banque au Canada, et l’une des plus importantes banques à l’échelle mondiale, au chapitre de la capitalisation boursière.

    Elle est l’une des principales sociétés de services financiers diversifiés en Amérique du Nord et offre, à l’échelle mondiale, des produits et services bancaires aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine, d’assurance, aux investisseurs et liés aux marchés des capitaux.

    Elle compte environ 80 000 employés à temps plein et à temps partiel au service de plus de 16 millions de particuliers, d’entreprises, de clients du secteur public et de clients institutionnels au Canada, aux États-Unis et dans 37 autres pays.

    Pour de plus amples renseignements, visitez le site rbc.com .

    Joignez-vous à notre communauté de talents

    Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. C’est facile ! Joignez-vous à notre communauté de talents pour obtenir des renseignements exclusifs sur les emplois, les cheminements de carrière et les activités de recrutement qui vous intéressent.

    Inclusion et accès à l’égalité en emploi

    RBC souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous sommes heureux d’étudier la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap, statut d’ancien combattant protégé, statut d’Autochtone ou d’Amérindien ou tout autre statut protégé par la loi.

    L’adaptation du processus de demande d’emploi en raison d’un handicap est offerte sur demande.

    Ville : Montreal

    Adresse : 1 Place Ville Marie

    Nombre d'heures de travail par semaine : 37.5

    Milieu de travail : Centre d'appel

    Organisation du travail : Permanent

    Niveau professionnel : Niveau d'entrée

    Type d'échelle salariale : Salarié

    Déplacement obligatoire (%) : 0 %

    Exemption / non-exemption : S. o.

    Gestionnaire de personnes : Non

    Date limite : 2020-04-03

    Req ID : 215536

    Notes d'affichage du poste :

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