CHEF(FE) APRES-VENTE
Renault
Saint-Malo
6d ago

Mission

Le réseau RENAULT recherche pour son établissement de RENAULT SAINT MALO (SMAD - LSGROUP) son CHEF(FE) APRES-VENTE .Vous assurerez les activités d'encadrement, d'organisation et de gestion de l'ensemble du secteur après-vente.

Dans ce cadre, vous aurez en charge :

  • la détermination et le suivi des objectifs,
  • l'encadrement des collaborateurs (recrutement / plan de formation / évolution de carrières, hygiène et sécurité, ...),
  • le suivi de l'activité, l'élaboration et le suivi du budget, la gestion financière de l'activité,
  • l'organisation de l'atelier (choix des équipements / plan de maintenance, ...),
  • le suivi des garanties,
  • le traitement des réclamations clients,
  • le suivi et la mise en œuvre de la politique qualité,
  • le développement de l'activité commerciale après vente, (analyse de la concurrence / prospection et développement de la clientèle grands comptes)
  • Profil

    Idéalement issu(e) d'un enseignement supérieur BAC+3, vous possédez une solide expérience dans la gestion d'un atelier.

    Vous êtes intègre, loyal(e), exigeant(e), rigoureux(se) et structuré(e).

    Vous êtes prêt(e) à vous investir dans un environnement exigeant et dynamique. Vous disposez d'un excellent sens relationnel, d'un bon esprit d'analyse, de fortes capacités managériales et d'organisation.

    La connaissance du logiciel DCSnet serait un véritable atout.

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