Associé(e) du petit-déjeuner
MasterBUILT Hotels ltd
Val-d'Or Quebec
4d ago

RESPONSABILITÉS :

  • Rencontrer et accueillir les invités.
  • S’assurer que l’aire de déjeuner est exempte de débris et que tout l’équipement est fonctionnel.
  • Assurer la satisfaction de tous les invités.
  • Faire respecter les procédures de sécurité de l’hôtel en vérifiant les clés, en signalant les activités ou les personnes suspectes et en verrouillant toutes les aires d’entreposage.
  • Rédiger des avis d’entretien pour l’équipement nécessitant une attention, une réparation ou un remplacement.
  • Présenter tous les produits alimentaires conformément aux normes de la marque et de manière à assurer la satisfaction des invités.
  • Favoriser la fidélité des invités par des actes, des paroles et des gestes.
  • Fournir la réponse ou trouver la réponse à toutes les demandes des invités.
  • Suivre toutes les recommandations du commerçant ou du fournisseur ainsi que les normes locales concernant la salubrité et la manipulation des aliments.
  • Se présenter de manière professionnelle.
  • Aider à la commande ou gérer la commande de toutes les fournitures nécessaires au bon fonctionnement du comptoir à déjeuner.
  • Effectuer d’autres tâches pertinentes au besoin.
  • EXIGENCES : Expérience requise

    Expérience requise

  • 1 à 2 ans d’expérience dans un poste axé sur le service à la clientèle.
  • Une expérience antérieure en tant qu’hôte ou hôtesse est considérée comme un atout.
  • Compétences essentielles

  • Apte à démontrer qu’il ou elle a un esprit d’équipe.
  • Excellentes aptitudes interpersonnelles et pour le service à la clientèle.
  • Une attitude amusante et positive avec un sens de l’humour.
  • Formation demandée

  • Diplôme d’études secondaires ou équivalence de diplôme d’études secondaires (GED) requis
  • CONDITIONS DE TRAVAIL :

  • Il peut être nécessaire de travailler la fin de semaine.
  • Environnement de travail amusant, détermination à atteindre toutes nos obsessions.
  • Il peut être nécessaire de soulever des boîtes pesant au moins 30 lb.
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