Technicien
Meritek recrutement TI
Longueuil, QC, Canada
5d ago

Description Titre : Technicien (Opérateur Informatique)

Lieu : centre-ville

Contexte : Sous la supervision du chef de service du Centre d’opérations informatiques (COI) et du soutien à l’exploitation, le conseiller devra s’assurer du bon fonctionnement de tous les systèmes et administratifs en production et en développement et de tous les équipements d’infrastructure des centres d’opérations.

Le centre d’opération informatique est ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Des quarts de travail de jour, de soir de nuit et de fin de semaine sont répartis sur un horaire de dix (10) semaines.

Responsabilités :

  • Surveiller avec des outils spécialisés, l’état des composantes et intervenir pour résoudre les incidents de production ou dans certains cas, les acheminer aux ressources spécialisées;
  • Exécuter les travaux d’opération et de production avec vigilance afin de maintenir en tout temps la disponibilité des produits et services
  • Effectuer des travaux d’installation et de configuration d’équipements et de logiciels;
  • Réaliser divers travaux en collaboration avec l’analyste support et performance pour améliorer l’efficacité du COI, dont ceux visant la mise en place des processus, des méthodes de travail et des outils utilisés ainsi que pour résoudre les problèmes de production récurrents.
  • Compétences requises :

  • Détenir un minimum de cinq (5) années d’expérience en service à la clientèle dans un poste de support technique de niveau 1 et 2
  • Connaissance de base des environnements Windows et Linux ainsi que la suite Office;
  • Connaissance de base des technologies Microsoft (Active directory, GPO, DDNS) et virtualisation.
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