Gestionnaire de produit sénior, cybercommerce
AppDirect
Montreal
2d ago

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À propos de l’équipe :

En tant que chef de file du commerce de services infonuagiques, AppDirect révolutionne les façons de faire des entreprises.

Notre plateforme de commerce et de gestion des services infonuagiques permet aux entreprises de distribuer leurs services basés sur le Web.

La technologie d’AppDirect alimente un vaste réseau mondial de places de marché qui permettent aux entreprises de trouver, vendre et gérer les meilleures applications infonuagiques.

Notre plateforme primée permet aux fournisseurs de services de lancer une boutique d’applications à la fine pointe, et ce, en quelques semaines à peine.

En intégrant leurs produits à notre plateforme, les développeurs peuvent rendre leurs logiciels instantanément disponibles sur plusieurs places de ventes à travers le monde.

Nos produits offrent davantage de caractéristiques avancées et d’outils que toute autre solution sur le marché AppDirect est à l’avant-garde du marché en pleine explosion de l’accès aux services infonuagiques.

Votre profil :

AppDirect est à la recherche d’un gestionnaire de produit sénior d’expérience passionné par l’innovation et l’expérience utilisateur, afin de diriger l’expérience utilisateur de son volet cybercommerce.

Vous jouerez un rôle clé au sein de l’équipe de gestion produits d’AppDirect et travaillerez en étroite collaboration avec nos clients, concepteurs, spécialistes du marketing, ingénieurs logiciels et autres gestionnaires de produits pour accompagner les produits à travers toutes les phases de développement et de mise en marché de la conceptualisation jusqu’au lancement et à l’adoption.

Vous mettrez à profit votre curiosité naturelle pour susciter l’engagement des clients en apprenant à connaitre leurs besoins et faisant tout en votre pouvoir pour rendre le processus de vente et d’achat le plus agréable possible.

Travaillant sous la supervision du directeur de la gestion des produits (cybercommerce et appareils), vous serez responsable de livrer les capacités critiques dont les entreprises ont besoin pour réussir dans l’économie numérique.

Parmi vos responsabilités importantes, vous agirez comme liaison entre les volets commerciaux et techniques de l’entreprise, ce qui vous obligera parfois à passer rapidement d’un contexte de stratégie produit et d’évaluation des besoins de la clientèle, à la résolution de problèmes techniques complexes et la conception de solutions.

Ce que vous ferez et ce qui vous fera briller :

  • Définir et promouvoir la vision produit en matière d’expérience de magasinage et d’administration.
  • Recueillir les commentaires des clients, cultiver des relations positives et représenter la voix du client dans le processus de développement du produit.
  • Agir comme expert à l’interne au sujet des plateformes d’achat et de la gestion du cybercommerce.
  • Agir comme représentant du produit auprès des équipes de développement Scrum; vous êtes l’autorité en matière de direction et de priorisation.
  • Développer et gérer la feuille de route de votre produit, en articulant toujours vos arguments de priorisation et en gérant des compromis difficiles pour répondre aux intérêts parfois divergents des différentes parties prenantes.
  • Évaluer continuellement la pertinence de votre produit sur le marché, en se basant sur les commentaires de la clientèle, l’analyse concurrentielle et votre propre connaissance du marché afin de s’adapter aux évolutions et de raffiner votre approche.
  • Travailler dans le cadre de notre processus itératif de développement produit et assurer le respect des délais de livraison et des engagements envers le client.
  • Définir des exigences détaillées et précises en matière d’intégration des partenaires et collaborer étroitement avec nos ingénieurs et architectes pour trouver des solutions innovatrices tenant compte de la convivialité et de la flexibilité.
  • Collaborer sur une base interfonctionnelle avec les équipes de marketing et des ventes, ainsi que d’autres intervenants, afin d’assurer l’exécution parfaite et précise de votre feuille de route.
  • Produire du contenu destiné aux équipes d’ingénierie, des ventes et de marketing produit en lien avec les lancements de produit, les formations et les spécifications techniques.
  • Surveiller étroitement la performance de votre produit pour vous assurer que le rendement et la fiabilité sont en phase avec les besoins du partenaire d’intégration et que les problèmes sont réglés rapidement.
  • Mesurer continuellement votre performance et convertir les indicateurs de rendement en actions.
  • Compétences requises :

  • Approche entrepreneuriale; vous êtes prêts à tout pour assurer la réussite de vos produits, et ce, peu importe l’ampleur du défi.
  • Expérience en développement de produits logiciels full stack et en conception de workflows complexes.
  • Vous tirez une grande satisfaction à identifier ce qui est désirable, viable et faisable à commercialiser.
  • Excellentes aptitudes en communication et en collaboration; à l’aise à faire des présentations devant des clients ou des parties prenantes à l’interne, devant des auditoires de divers horizons (commerciaux ou techniques).
  • Approche analytique et axée sur les détails, tout en conservant la capacité d’agir rapidement et en gardant l’œil sur les résultats.
  • Excellente capacité à déconstruire des problèmes complexes pour en dégager des étapes simples.
  • 4 années ou plus d’expérience solide en gestion de produits logiciels ou dans un domaine similaire.
  • Baccalauréat en informatique, en commerce ou en génie, ou expérience équivalente.
  • AppDirect est la seule plateforme complète permettant de vendre, distribuer et gérer des produits et services infonuagiques pour tirer profit de l’économie numérique.

    L’écosystème AppDirect réunit canaux, développeurs et clients sur une même plateforme afin de simplifier la chaine d’approvisionnement numérique en permettant l’intégration et la vente de produits avec des services tiers, et ce, peu importe le canal ou l’appareil, soutien inclus.

    Forte de plusieurs millions d’abonnements infonuagiques à travers le monde, AppDirect aide les organisations, y compris Jaguar Land Rover, Comcast, ADP et Deutsche Telekom à mettre leurs clients en contact avec les solutions dont ils ont besoin pour atteindre leur potentiel dans l’économie numérique.

    About the Team :

    AppDirect is the leading cloud service marketplace company dedicated to revolutionizing the way businesses run. We offer a cloud service marketplace and management platform that enables companies to distribute web-based services and more.

    The global network of AppDirect-powered marketplaces allows businesses to find, buy, and manage the best applications the cloud has to offer.

    With our award-winning platform, service providers can launch a state-of-the-art online application store within a matter of weeks, while developers can integrate once and make their software available across multiple marketplaces worldwide.

    Our products offer more advanced features and tools than any other competitive solution, putting AppDirect at the forefront of the rapidly evolving market for cloud services delivery.

    About You :

    AppDirect is seeking an experienced Senior Product Manager with a passion for innovation and customer experience to lead its eCommerce experience.

    You’ll become a key member of the AppDirect Product Management team and will work closely with customers, designers, marketers, software engineers, and other product managers to drive the product through all development and go-to-market phases : from conceptualization, through launch, and into adoption.

    Bringing your natural curiosity for engaging customers, you’ll strive to understand their needs and make the entire selling and buying process as delightful as possible for all parties.

    Reporting to the Director of Product Management (eCommerce and Devices), you’ll be in the driver seat for shipping mission-critical capabilities needed for businesses to succeed in the new digital economy.

    A significant part of your role will be acting as a liaison between the business and technical worlds, requiring you to quickly context switch between product strategy and customer needs assessment, to technically complex problem solving and solution design.

    How you’ll make an impact & what you’ll do :

  • Own and evangelize the product vision for shopping and administrative experiences.
  • Collect customer feedback, nurture customer relationships, and bring the voice of the customer to your product development process.
  • Be the subject matter expert internally on storefronts and store management.
  • Act as the Product Owner for scrum development teams, providing direction and prioritization authority.
  • Develop and manage your product roadmap, continuously articulating your rationale for prioritization and driving tough tradeoffs decisions to balance competing stakeholder interests.
  • Constantly assess your product-market fit, using customer insights, competitive analysis and your own industry knowledge to adapt to changing conditions and refine your approach.
  • Work within our iterative product development process and take ownership to ensure product delivery deadlines and customer commitments are met.
  • Define detailed business requirements and work closely with our software engineers and architects on innovative solutions that take usability and scalability into account.
  • Engage cross-functionally with product marketing, sales and other stakeholders to ensure flawless go-to-market execution of your roadmap.
  • Produce content for engineering, sales, and product marketing to consume for product launches, marketing, training, or technical specs.
  • Keep a watchful eye on your product’s performance, ensuring performance and reliability meets integration partner needs and issues are solved quickly.
  • Own your measures of success, converting your KPIs to actions.
  • What you'll need :

  • You’re entrepreneurial and will do whatever it takes to drive product success, no matter the size of the challenge.
  • You have experience developing full-stack software products to market and designing complex workflows.
  • You thrive on finding what is desirable, viable, and feasible to bring to market.
  • You have excellent communication and partnering skills. Comfortable presenting to customers and internal stakeholders, across business and technical audiences.
  • You have a data-informed approach to your work, while also being quick to act and results-driven.
  • You have a strong ability to breakdown complex problems into actionable steps that drive results.
  • You have 4+ years of solid experience in software product management or a similar domain.
  • You have a BS in computer science, commerce, engineering or equivalent experience.
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