Conseiller – service à la clientèle
Le Baluchon
Saint-Paulin, Québec, Canada
7h ago

Sommaire du poste

Date d'entrée en fonction : Dès que possible

Nombre de poste(s) à combler : 1

Salaire : à discuter

Horaire de travail : Temps plein / temps partiel

Statut de l'emploi : Permanent

Quart de travail : Jour, soir et fin de semaine

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  • Procéder à la saisie des réservations par téléphone ;
  • Cerner le besoin de la personne et lui propose les produits / services en conséquence (forfaits, à la carte) ;
  • Répondre aux demandes de la clientèle (courrier, télécopie et courrier électronique) ;
  • Effectuer les retours ou les suivis d’appels, sans délai ;
  • Préparer les certificats-cadeaux, selon les paramètres établis et la demande du client ;
  • Vérifier les réservations prises et la facturation ;
  • Effectuer des relances promotionnelles ;
  • Utiliser les différents logiciels reliés à la réception ;
  • Appliquer les consignes et les politiques de l’entreprise ;
  • EXIGENCES

  • Habiletés démontrées en communication orale et écrite
  • Bilinguisme un atout
  • Bonnes connaissances en informatique (MS OFFICE, INTERNET)
  • Expérience d’au moins 1 an, reliée à la vente
  • PROFIL RECHERCHÉ

  • Doit être disponible jour, soir et fin de semaine.
  • Rémunération compétitive.
  • Excellents avantages sociaux.
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