Assistant Gérant de magasin
Storage-mart
Montréal, CANADA
8d ago

Description de poste du Gérant adjoint :

Résumé du travail à faire :

Les directeurs adjoints aident le gérant du site, qui lui est responsable du bon maintien de son site ainsi que de la satisfaction des clients.

Les directeurs adjoints doivent être conscients de l'importance de la vente et doivent se concentrer sur le service aux clients avec le but de développer une clientèle à long terme tout en respectant au plus haut point les politiques et procédures de la compagnie.

On s'attend à ce que tous les salariés soient de bons vendeurs et de bons communicateurs. Et de plus, aient la capacité de travailler seul comme en équipe.

Les directeurs adjoints sont responsables d'aider le site à maximiser le taux d'occupation, réduire au minimum le nombre de retardataires, maintenir ledit site propre et en bonne condition selon les standards de la compagnie.

L'emploi peut amener les employés à se promener d'un site à un autre pour assister d'autres gérants. Les employés devront suivre les directives données par le gérant du site ou le directeur régional.

Tâches principales :

  • Aide à louer les entrepôts et à vendre les produits d'emballages. Démontre un bon sens de la vente et la capacité à relancer un client pour un deuxième appel.
  • Prépare le contrat d'entreposage selon la politique de la compagnie. Vend un maximum de produits dérivés aux clients.

  • Applique les crédits appropriés et autorisés ainsi que les primes de vente en fonction de la politique de la compagnie.
  • Répond aux besoins des clients en faisant une écoute active et détermine le produit correspondant à leurs besoins. Suggère différents produits.
  • Apprend et connaît chaque produit vendu par la compagnie.

  • Aide à placer les produits sur le plancher de façon appropriée. S'assure que le bureau est agencé de façon à bien promouvoir tous les produits.
  • Approuve la location des mini-entrepôts et s'assure que le client a bien compris et accepté les clauses du contrat de location.
  • Charge les frais et paiements dus selon la politique de la compagnie.
  • Appel les retardataires.
  • Fait un suivi en appelant les clients entrés dans le 'reservation manager'.
  • Nettoie et entretien l'intérieur et l'extérieur des bâtiments et du terrain.
  • S'assure de la sécurité et que des mesures de sécurité soient en place et fonctionnent efficacement. Surveille le site pour s'assurer que les règlements soient respectés.
  • Aide à préparer les documents de travail sur une base journalière, hebdomadaire et mensuelle pour qu'ils soient analysés par le directeur régional sur demande de celui-ci.
  • Suit toutes les procédures et politiques de la compagnie.
  • Prend connaissance des indications reçues de la compagnie ( mémos, lettres, rapports, etc )
  • Maintient une relation courtoise avec les clients, vendeurs, entrepreneurs et collègues de travail.
  • Veille au respect de toutes les activités liées au travail d'une façon équitable, éthique et cohérente.
  • Suit les politiques établies par la compagnie et celles décrites dans le manuel de l'employé.
  • S'assure de terminer en temps opportun les dépôts bancaires et autres rapports.
  • Doit être présent aux réunions hors-site tels que des cours de vente ou de perfection.
  • Aide le gérant du site à garder à jour les prix des compétiteurs afin de pouvoir répondre aux objections des clients sur les prix des loyers et pour aider le directeur régional à décider à quel prix mettre les loyers.
  • Effectue d'autres tâches qui lui sont confiées.
  • Qualifications professionnelles minimales :

  • Doit avoir un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. Préférablement 2 années de collège ou une expérience équivalente.
  • Doit avoir un excellent service à la clientèle et de solides compétences de communication. Préférablement 3-5 ans d'expérience de vente au détail.
  • Doit être capable d'expliquer et vendre les produits et services de la compagnie.
  • Doit être capable de satisfaire et dépasser les objectifs de la compagnie.
  • Doit avoir une auto pour utiliser au travail.
  • Doit être disposé à travailler à de multiples tâches à la demande de la compagnie.
  • Doit être disposé à travailler à l'intérieur dans un environnement bien détaillé et orienté, ainsi qu'à l'extérieur pour entretenir la propriété.
  • Doit être prêt à travailler n'importe quel jour, y compris les week-ends et les jours fériés.
  • Doit être disposé à se soumettre à une enquête criminelle et de crédit ainsi qu'un test de drogues.
  • Doit être compétent dans tous les logiciels Microsoft Office.
  • Exigences physiques :

  • Doit être capable de marcher, se baisser, s'agenouiller, s'accroupir et monter des escaliers ainsi qu'une échelle de 10 pieds et d'être debout au moins 1 / 3 du quart de travail.
  • Doit avoir la capacité et être prêt à effectuer un nettoyage de base comme le balayage, le nettoyage, la tonte du gazon, pelleter la neige, arracher les mauvaises herbes, etc Ce type de travail exige la capacité de travailler dans des environnements chauds ou froids.
  • Doit être capable de soulever, transporter, pousser, tirer ou déplacer jusqu'à 50 lbs et avoir la force d'utiliser un coupe-
  • boulons, scie électrique et des robinets extérieurs.

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