Coordonnateur, rapports
Bell Technical Solutions
ANJOU, QC, CA
3d ago

Coordonnateur, rapports

Que faisons-nous?

Bell Solutions techniques (BST) est une filiale en propriété exclusive de Bell Canada qui se spécialise dans l’installation de services de Bell, y compris la téléphonie résidentielle, Internet et Télé Fibe.

Notre équipe de plus de 6000 employés travaille avec diligence pour fournir aux Canadiens la technologie nécessaire pour demeurer connectés et communiquer avec leur famille et leurs amis, partout au pays et dans le monde.

Quelle est l’opportunité?

Basé au centre de travail d’Anjou et sous la responsabilité de la Gestionnaire principale - Qualité et service et de la Gestionnaire - Contrôle qualité, le candidat sera principalement responsable d’expliquer des problématiques et enjeux rencontrés au niveau opérationnel en analysant diverses données et en produisant des rapports.

Que ferez-vous?

  • Créer, modifier et mettre à jour les rapports de gestion opérationnelle sur une base récurrente ;
  • Responsable des bulletins de performance de chaque palier de la compagnie tout en gardant la confidentialité des informations;
  • Gérer et analyser les données à l’aide d’Excel, VBA, Power Point, SAS et SQL;
  • Prendre des décisions et agir pour s’assurer de l’intégrité des données;
  • Identifier et signaler les anomalies des données présentées;
  • Produire et publier des résultats d’analyse pour la haute direction;
  • Fournir des explications liées aux résultats afin d’améliorer l’efficacité et la qualité des processus opérationnels;
  • Améliorer les méthodes de présentation des résultats afin de simplifier le travail des gestionnaires quant au coaching de leurs employés
  • Travailler de pair avec les différentes équipes de la compagnie afin d’extraire les données essentielles à la création de nouveaux rapports ou analyses
  • Collaborer avec les autres équipes pour les aider à identifier leurs besoins. Représenter ceux-ci efficacement dans un rapport ou une analyse.
  • Répondre à leurs questionnements sur les données existantes;
  • Donner et suivre les formations nécessaires au bon fonctionnement et au développement de l’équipe;
  • Informer la direction des opportunités d’amélioration;
  • Autres tâches connexes.
  • Quelles sont les aptitudes déterminantes pour votre réussite?

  • Expérience minimum de 1 an dans un poste comportant des responsabilités similaires;
  • Maîtrise avancée du logiciel Excel (Tableaux croisés dynamiques, macros, graphiques, listes déroulantes, fonctions de base et avancées de Excel;
  • Maîtrise du logiciel Power Point et de l’outil ThinkCell;
  • Capacité à travailler sous pression et à produire des résultats constants tout en respectant des délais serrés;
  • Habileté à gérer plusieurs tâches (volume élevé de rapports à produire) dans un environnement en constant changement;
  • Excellent sens de l’organisation et de la gestion des priorités;
  • Excellente capacité d’analyse;
  • Souci du détail;
  • Faire preuve de discrétion sur les informations sensibles ;
  • Maîtrise de la langue française et anglaise à l’oral et à l’écrit (bilinguisme requis);
  • Faire preuve de créativité, de curiosité et d’initiative;
  • Habileté à communiquer (oral et écrit);
  • Capacité à travailler seul et en équipe;
  • Connaissance de base de VBA (un atout);
  • Connaissance de base de SQL (un atout);
  • Connaissance de base de SAS (un atout);
  • Quels sont les avantages?

  • Des avantages exceptionnels, une rémunération concurrentielle et un accès à de nombreux rabais et offres
  • Des leaders qui soutiennent votre développement par le coaching et les opportunités de gestion
  • Une équipe dynamique, collaborative et créative
  • Des possibilités de développement grâce à nos programmes d’aide à la formation et à l’éducation
  • La possibilité d'assumer des responsabilités de plus en plus grandes
  • L'accès à des offres d'emploi dans des régions et des unités d’affaires variées
  • Résumé du poste

    Groupe de travail : Soutien aux services extérieurs (Centre d'excellence)

    Titre d’emploi : Coordonnateur, rapports

    Classification : Poste syndiqué

    Durée : Poste à durée indéterminée

    Nombre de poste disponible : 1

    Bell Solutions Techniques est fière de souscrire au principe d’équité en matière d’emploi. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible qui permet à nos employés de bien faire leur travail et de réaliser leur plein potentiel.

    Nous encourageons tout le monde à postuler à nos offres d'emploi, y compris les membres des quatre groupes désignés.

    Choisir BST, c’est choisir une entreprise qui mise sur la création d’emplois, le développement personnel et l’avancement professionnel.

    Rejoignez notre équipe si vous souhaitez concrétiser vos aspirations professionnelles. De grandes carrières commencent ici.

    Si, à tout moment lors du processus de recrutement, vous avez besoin d’une mesure d’accommodement ou d’adaptation, nous vous prions de contacter directement la personne en charge du processus pour l’en informer ou en écrivant à l’adresse qui suit : recrutement belltechsolutions.

    ca .Si avez des questions concernant l’accessibilité et les mesures d’accommodements en vigueur chez Bell Solutions techniques, vous pouvez contacter notre département d’équité à l’emploi à l’adresse suivante : Equite-Equity bellsolutionstech.ca.

    Au sens de la présente offre d’emploi, le genre féminin et le genre masculin désignent indistinctement le personnel des deux sexes et n’établissent aucune distinction particulière basée sur le sexe.

    Bell Solutions techniques souscrit au principe d’équité en matière d’emploi

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