Associe Saisonnier - Galeries de la Capitale
Bath & Body Works
Quebec, QC, CA
6d ago

Description Le rôle de l’associé aux ventes soutient la productivité et la rentabilité de la boutique et y contribue grâce à l’excellence du service à la clientèle, l’uniformité de l’expérience de la marque et à la capacité de tisser des liens émotionnels avec les clients et à gagner leur fidélité.

Les mesures d’affaires influencées par l’associé aux ventes sont :

  • Atteinte du pourcentage de ventes selon la cible et l’an dernier
  • Conversion
  • VMD (ventes moyennes en dollars)
  • VPH individuelles constamment au-dessus de la moyenne de la boutique (cible de VPH à déterminer)
  • Responsabilités du rôle :

  • Adopter les comportements d’une expérience client globale dans toutes ses interactions avec les clients
  • Constamment offrir des démos de produits et partager son témoignage personnel et dire son nom tout en tissant un lien émotionnel
  • Faire preuve d’un grand niveau d’activité, de passion et d’énergie tout en ayant des connaissances d’expert sur les produits
  • Être capable de diriger les clients vers une autre fragrance ou une autre catégorie afin d’accroître sa garde-robe de parfums d’ambiance et de fragrances personnelles
  • Être capable d’aider plusieurs clients à la fois en prenant congé et en faisant de la vente en groupe aux périodes de pointe
  • Prendre des initiatives pour accroître ses connaissances de toutes les catégories de produits, courantes et à venir, et connaître les promotions, les prix et les événements spéciaux en boutique
  • Utiliser activement les outils de ventes, incluant les guides de produits, les outils SWAT, le matériel du thème et le guide de poche sur les bases des associés
  • Démontrer ses connaissances et sa compréhension concernant le niveau des stocks, les commentaires des clients et les demandes sur les produits et pouvoir suggérer d’autres options (SWAT)
  • EACUTE;tant donné la nature confidentielle et privée des éléments de tous les éléments de ce poste, il est essentiel que la confidentialité soit maintenue en tout temps et il est interdit de discuter des renseignements sur l’entreprise à l’extérieur de la boutique.

    Qualifications

  • Répondre aux exigences de disponibilités
  • Désir de dépasser ses résultats personnels et ceux de la boutique par la vente et le service
  • Capacité à établir des relations par l’écoute, des questions et en tissant des liens avec les clients
  • Grandes compétences en communication et capacité à effectuer plusieurs tâches en même temps
  • Historique de ventes et de service d’expériences précédentes
  • Un employeur d’opportunité égale, nous ne discriminons pas dans les termes ou conditions d’embauches un individu de par sa race, ses ancêtres, de par la couleur de sa peau, son origine, sa religion, de son sexe ou de l’identité de son sexe, de sa citoyenneté, de son âge, de son état matrimonial, de son handicap ou de son orientation sexuelle, ou autres catégories protégée et reconnue par les lois provinciales ou fédérales.

    Dans ce document, le recours au masculin pour désigner des personnes a comme seul but d’alléger le texte et identifie sans discrimination les individus des deux sexes.

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