Coach d’apprentissage, Installation
Bain Magique Franchising Inc
Laval, QC, Canada
11h ago

Le coach d’apprentissage a la responsabilité de former et supporter les coachs des installateurs de Bain Magique en plus d’améliorer constamment les procédés d’installation dans leur région.

Le coach d’apprentissage doit soutenir les coachs des installateurs et les directeurs de succursales en ce qui a trait à la formation et aux activités de coaching des installateurs.

Il doit également agir comme Expert métier et s’assurer que leur niveau de connaissance correspond aux meilleures normes de l’industrie en matière de procédés d’installation.

Il doit aussi participer au développement des bonnes pratiques liées à l’installation. Responsabilités

Expert métier

  • Assurer le maintien de l’expertise relative aux procédés d’installation en participant à des projets et des activités qui impliquent potentiellement la création de contenu et qui ont une influence sur la formation des nouveaux installateurs;
  • Connaître toutes les activités liées à l’installation afin de pouvoir soutenir le réseau, par exemple, les indicateurs clés de performance;
  • Élaborer et assurer le maintien des meilleures pratiques et des procédures et veiller à l’intégration de toutes les nouvelles connaissances relatives à l’installation.
  • Facilitateur d’apprentissage

  • Participer à la conception et à la mise à jour du programme de formation pour les coachs des installateurs, les nouveaux installateurs et les activités d’amélioration continue;
  • Assurer la mise en place de nouvelles activités de formation pour tous les coachs des installateurs, sur une base régulière;
  • Veiller à ce que les coachs des installateurs utilisent les techniques d'instruction éprouvées avec les nouveaux installateurs afin de maximiser leur apprentissage.
  • Coaching et soutien au rendement

  • Aider le Gestionnaire, vente au détail à évaluer et définir les écarts de performance des coachs des installateurs et effectuer des recommandations sur le développement des habiletés;
  • Bâtir et entretenir des relations de coaching solides avec les coachs des installateurs de sa région;
  • Collaborer avec les directeurs de succursales et les coachs des installateurs pour bâtir une culture d’apprentissage et de coaching;
  • Soutenir les directeurs dans la progression du plan de développement des coachs des installateurs en ce qui a trait à l’amélioration continue et à la participation au développement des bonnes pratiques de l’industrie;
  • Effectuer du coaching auprès des coachs des installateurs sur une base régulière afin de les aider à acquérir des habiletés en formation et en coaching;
  • Assurer la responsabilité de la certification des coachs des installateurs.
  • Qualifications

  • Confiance en soi et respect.
  • Un minimum de 5 années de connaissance des produits et une compréhension convaincante et démontrée des procédés d’installation.
  • Excellentes habiletés en matière de relations interpersonnelles avec une grande facilité d’écoute, d’observation, de démonstration et de questionnement.
  • Capacité à coacher les autres afin qu’ils progressent et améliorent constamment leur performance en milieu de travail.
  • Compétences démontrées

  • Reconnu par ses pairs comme une personne aimant partager son savoir avec compétence, crédibilité et engagement.
  • Capacité à travailler de façon indépendante, avec une supervision minimale, afin de respecter les exigences.
  • Sait faire preuve de flexibilité et s’adapter dans un environnement en constante évolution.
  • Grande capacité à apprendre de nouveaux procédés et à former et coacher les autres afin qu’ils apprennent ces procédés.
  • Possède la capacité et la volonté de travailler sous pression dans une entreprise de détail en forte croissance.
  • Sait influencer positivement les directeurs et les coachs des installateurs en ce qui a trait aux meilleures pratiques.
  • Conditions de travail liées à l’emploi

  • Doit être disponible pour voyager à travers sa région de temps en temps.
  • Bain Magique est un employeur qui souscrit au principe d’égalité pour l’accès en emploi et qui s’engage en faveur de la diversité dans ses pratiques d’embauche et commerciales.

    Nous invitons tous les candidats qualifiés à présenter une demande d’emploi. Veuillez prendre note que Bain Magique exige que tous les candidats soumettent des renseignements véridiques, et que si la compagnie apprend que les renseignements soumis par un candidat sont faux ou mensongers même après le début de son emploi , elle se réserve le droit d’annuler l’offre d’emploi du candidat ou de mettre fin à son emploi.

    Bain Magique remercie tous les candidats pour leur intérêt. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour poursuivre le processus.

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