Analyste fonctionnel
Cofomo
Montréal, CA
5d ago

Description de poste

Vous avez un profil convaincant d’analyste fonctionnel? Un de nos clients à Montréal a besoin de votre expertise. Votre succès professionnel nous tient à cœur et nous espérons vous avoir dans l’équipe!

Découvrez ce que l’on attend de vous pour réussir ce mandat.

Les responsabilités du poste sont :

  • Gérer les incidents de nature fonctionnels liés aux applications dans son domaine d’expertise;
  • Planifier et gérer le support nécessaire pour les outils et le processus de gestion des incidents;
  • Assister les collaborateurs Affaires dans l'analyse et la recherche de solutions;
  • Agir en tant qu’expert applicatif afin de répondre aux besoins d’affaires;
  • Proposer des solutions innovantes, simples et performantes;
  • Assurer une disponibilité les soirs et fins de semaine pour le support trimestriel et implantation pour nos partenaires d’affaires.
  • Le profil recherché est le suivant :

  • Posséder entre trois (3) à cinq (5) ans d’expérience au sein d’un département de support technologique dans un environnement d’affaires;
  • Détenir entre trois (3) à cinq (5) ans d’expérience avec l’application HFM;
  • Avoir une connaissance de MS Office et des systèmes de billetterie HPSM et MOS / Oracle;
  • Démontrer une expertise dans la gestion de multiples questions et priorités, démontrée par une certification et / ou des antécédents de travail pertinents;
  • Posséder un esprit d’équipe;
  • Être orienté vers l'action;
  • Faire preuve de rigueur professionnelle et de minutie;
  • Prendre des décisions de qualité;
  • Être doué pour la communication interpersonnelle;
  • Maîtriser la communication écrite et la résolution de problèmes;
  • Avoir une bonne approche client.
  • Pourquoi choisir Cofomo?

  • Intégration et suivi personnalisés;
  • Service de gestion de carrière;
  • Programme de référencement attractif;
  • Club social dynamique;
  • Selon les politiques de nos clients, possibilité de travailler en télétravail ou en horaire variable.
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