Agent(e) au soutien technique
TalentWorld
LA BAIE, Québec
2d ago

Notre client, une entreprise régionale qui s’est propulsée au 3e rang des câblodistributeurs québécois, est à la recherche de personnes ayant un excellent service à la clientèle pour compléter son équipe.

Le poste d’Agent au soutien technique est donc à pourvoir. L’agent assiste la clientèle selon ses besoins et s’assure de donner une expérience client à la hauteur des attentes.

Ce poste permanent est à temps plein et offre la possibilité de faire du télétravail actuellement. Il faut être disponible principalement de soir et de fin de semaine.

Il offre également d’intéressants avantages sociaux. Il nécessite d’avoir un sens des responsabilités, une capacité d’analyse rapide ainsi qu’un intérêt marqué pour le domaine de la technologie.

TalentWorld recrute un(e) agent(e) au soutien technique en Télétravail.

Les responsabilités de l’agent au soutien technique :

  • Reçoit les demandes d’assistance dues à des problèmes techniques
  • Informe les clients sur l’utilisation des produits
  • Assiste les clients dans la résolution de leurs problèmes techniques
  • Complète les rapports nécessaires
  • Mets à jours le dossier des clients
  • Les exigences au poste d’agent au soutien technique :

  • Diplôme : DES obtenu au minimum
  • Expérience en centre d’appel ou au service à la clientèle (atout important)
  • Excellente capacité en résolution de problème
  • Avoir de l’empathie, une bonne capacité d’écoute et de communication
  • Être une personne autonome, responsable et organisée
  • Avoir un intérêt marqué pour la technologie et l’informatique
  • Les conditions d’emploi :

  • Type d’emploi : Emploi permanent à temps plein
  • Quart de travail : soir et fin de semaine principalement
  • Lieu : La Baie (Télétravail)
  • Équipement entièrement fourni
  • Salaire : 15,75 $ de l’heure
  • Prime de soir et fin de semaine après 3 mois : 0,50 $ de l’heure
  • Prime au bilinguisme : 1,00 $ de l’heure
  • Accès à une gamme d’avantages sociaux après la période de probation
  • Entrée en poste : dès maintenant
  • Intéressé par l’emploi d’agent au soutien technique en télétravail ?

    Adressez-nous votre candidature dès maintenant. Vous pourriez débuter l’emploi dans de courts délais !

    Si vous avez des questions, vous pouvez me joindre :

    Courriel :

    À propos de TalentWorld

    Nous sommes là pour créer des relations enrichissantes entre les candidats et les employeurs. Avec TalentWorld , les gens peuvent trouver l’emploi idéal pour mettre en valeur leur talent, alimenter leur passion et répondre à leurs attentes particulières.

    Et les employeurs peuvent trouver les personnes idéales pour les aider à façonner leur entreprise.

    Vous cherchez des candidats talentueux pour rejoindre votre équipe ? Alors vous êtes au bon endroit. TalentWorld est une agence complète de recrutement et de placement de personnel spécialisée dans la sous-traitance, toujours en préservant la dimension humaine.

    Nous avons pour mission de redonner de la profondeur à un secteur où la rapidité et l’automatisation sont de rigueur.

    TalentWorld est un employeur soucieux de l’égalité des chances et nous sommes fiers de proposer des emplois dans des environnements où la diversité est valorisée.

    Nous nous engageons à recruter, embaucher, former et promouvoir des personnes qualifiées de tous horizons, et prenons toutes les décisions en matière d’emploi sans tenir compte d’un quelconque statut protégé (race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, origine nationale, âge, état civil ou ancien combattant, handicap ou tout autre statut).

    Des adaptations sont disponibles sur demande pour soutenir votre participation à toutes les étapes du processus de recrutement.

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