TECHNICIEN NIVEAU 3
Genatec
QC, CA
7h ago

Description du poste

Relevant du directeur informatique, le candidat doit agir à titre de spécialiste au cœur d’une équipe de consultants informatiques.

Responsable de multiples infrastructures, vous agirez en tant leader, consultant senior et intégrateur sur des projets internes et clients.

Spécifications

Rôles et Responsabilités :

  • Effectuer l’intégration, l’installation et la configuration de réseaux et d’applications chez les clients ainsi que la sécurisation des réseaux et l’implémentation des solutions de sauvegarde de données.
  • Offrir un service de soutien informatique en entreprise et une assistance à distance pour la clientèle.
  • Assurer la maintenance et l’administration des systèmes informatiques des clients et de leurs applications, la stabilité et la surveillance régulière des environnements.
  • Analyser et conseiller des mesures de sécurité adaptées aux besoins de la clientèle.
  • Diagnostiquer et traiter les incidents allant jusqu’à niveau 3 et faire le suivi avant les pourvoyeurs pour s’assurer de leurs résolutions.
  • Rédiger des procédures de déploiement et divers documents techniques.
  • Effectuer des visites chez les clients.
  • Développer des affaires avec les clients existants.
  • Promouvoir les produits et services de l’entreprise.
  • Analyser les infrastructures informatiques des clients, faire des recommandations et rédiger les documents appropriés (Visio, Cahier des charges, etc.
  • pour faire des présentations techniques et proposer des solutions informatiques.

  • Valider avec les vendeurs les propositions pour les clients.
  • Prêt à participer dans les migrations chez les clients hors les heures de travail et partager avec les autres les responsabilités de la pagette pour le support des clients après les heures.
  • Connaissances et Qualifications requises :

  • Expert en intégration réseau.et solutions nuagiques, entre autres Office 365.
  • Expert sur plateforme serveurs Windows 2003 / 2008 / 2008 R2 / 2012 R2 / 2016
  • Expert avec les plateformes Microsoft (AD, Office 365, Exchange, SQL, SharePoint)
  • Expert dans les solutions de virtualisation (Hyper-V, VMware)
  • Expert en relation Clients / Serveurs.
  • Expert sur plateforme desktop Windows XP / 7 / 8 / 10
  • Expert sur plateforme des Pare-Feu
  • Expert TCP / IP, Protocol, Ports, VLAN, Subnet
  • Expert en configuration des connexions VPN.
  • Expert en matériel informatique Serveurs et terminaux des utilisateurs.
  • Expert dans les infrastructures de Storage (NAS, SAN).
  • Expert en solutions de Connexion à distance.
  • Très bonne connaissance des solutions de backup (Altaro, Datto, Veeam, CA).
  • Très bonne connaissance des meilleures pratiques dans la sécurité.
  • Très bonne connaissance des solutions d’anti-virus
  • Bonne connaissance du matériel informatique.
  • Connaissance de Linux / Unix.
  • Connaissance des plateformes Mac.
  • Bonne connaissance pour rédiger des devis techniques.
  • Doit être prêt à travailler sur la route et directement avec les clients.
  • Apparence bien soignée et excellente présentation.
  • Avoir une excellente communication orale en Français et en Anglais.
  • Bonnes aptitudes de négociation.
  • Une bonne capacité d’adaptation.
  • Dynamique et Orienté sur le travail d’équipe.
  • Débrouillardise, esprit d’initiative.
  • Capable de travailler sous pression, gérer son stress.
  • Avoir de l’ambition et prêt pour une formation continue.
  • Exigences : (Scolarité / années d’expériences / Certifications / langues)

  • Niveau d’étude : DEC ou Baccalauréat en technologie de l’information ou dans une discipline jugée pertinente.
  • Années d’expérience : Expérience minimum 10 ans comme technicien en réseau informatique et administrateur système.
  • Expérience minimum de 3 ans comme consultant dans une entreprise de services informatiques.
  • Certifications : Certifications reconnues (ex : HPE, Network +, Security +,MCSE, MCITP, CCNA, ou autres)
  • Langues écrites : Français et anglais exigés
  • Langues Parlées : Français et anglais exigés
  • Permis de conduire : Valide
  • Conditions de travail :

  • Nombre d’heures par semaine : 40
  • Statut d’emploi : Permanent
  • Formation continue
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