ANALYSTE SALESFORCE
WEST-ISLAND CONSEILS
Montréal, QC, CA
6d ago

Nous recherchons pour notre client un(e) Analyste Salesforce, profil parfaitement bilingue. Mandat de 6 mois puis permanence.

100% en télétravail depuis le Canada.

Dans votre rôle, vous serez responsable de l'amélioration, de la maintenance et des activités de soutien pour plusieurs instances Salesforce, ainsi que de certaines tâches connexes.

  • Entièrement bilingue : vous devrez répondre à des demandes ou discuter avec des utilisateurs situés dans tout le Canada
  • Une expérience en support (analyse / priorisation des demandes, respect des SLA, escalades, bonnes compétences en communication)
  • Expérience pratique de l'administration de Salesforce
  • Gestion / débogage des accès, rôles, profils, permissions
  • Création d'objets / champs, modification de la mise en page, création de formules, règles de validation, gestion des accès FLS / objets
  • Automatisation : workflows, process builder, flux
  • Création / mise à jour de rapports, tableaux de bord
  • Débogage de problèmes d'intégration (logs, processus)
  • Activités de chargement de données
  • Tests de version
  • Atouts : Expérience avec Financial Services Cloud, Service Cloud, Community (customer) Cloud.

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