Agent aux réservations
Alliance RH+ Inc.
Montréal, Canada
30d ago

Notre client situé sur la rue Hochelaga (métro Préfontaine), est à la recherche d'un Agent aux réservations.

SOMMAIRE

Procéder aux réservations afin de confirmer aux clients la disponibilité des véhicules.

RESPONSABILITÉS :

  • Répondre aux demandes de renseignements téléphonique & électroniques;
  • Faire connaître les tarifs, les forfaits, les promotions, etc.;
  • Informer le client des politiques (annulations, garanties, restrictions, exigences particulières, etc.);
  • Analyser les besoins des clients et les guider dans la meilleure sélection du véhicule;
  • Réserver le véhicule à l’aide du système informatique;
  • Obtenir des garanties de paiement;
  • Modifier ou annuler une réservation, s’il y a lieu;
  • Planifier avec le client les horaires (date & heure de réception et de retour du véhicule);
  • Informer les départements de tout changement ou problématique de réservation.
  • QUALIFICATIONS :

  • Diplôme d’études secondaires;
  • Connaissance du français et de l’anglais. La maîtrise d’autres langues constitue un atout;
  • Microsoft Office;
  • Expérience dans un service à la clientèle constitue un atout;
  • Aptitudes pour la vente et le service à la clientèle;
  • Attitudes et comportement professionnels (travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation);
  • Habiletés pour la communication écrite et verbale;
  • CONDITIONS DE TRAVAIL

  • Travail à horaire fixe, $13.19 / heure;
  • Lundi au vendredi, 40 heures par semaine, débutant à 07h00;
  • Fonction pouvant exiger de travailler les fins de semaine
  • Bien que toutes les demandes d'emploi soient prises en considération, seuls les candidats retenus seront contactés.

    L'utilisation du masculin n'a été retenue que pour des raisons d'allègement du texte.

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