Conseiller service client et logistique
Thorens Solutions
Montréal, Montreal Ouest
5d ago

Titre : Conseiller service client et logistique

Statut : Permanent

Lieu : Ville St-Laurent

Notre client est un joueur majeur dans le domaine des matelas et textile. Offrant ses produits à l’international, l’entreprise offre un milieu de travail stimulant où la qualité des produits et la satisfaction de la clientèle est une priorité.

Description du poste :

Le Conseiller service client et logistique sera en charge de la gestion de l’ensemble des activités du service à la clientèle, de la planification de la production, de la logistique / transport et de la gestion des inventaires pour le marché mexicain.

Tâches et responsabilités :

  • Gérer l’ensemble des activités au niveau de la logistique et des transports (transport et expéditions);
  • Recevoir et émettre des appels de suivis de la part des clients;
  • Gérer les demandes clients et trouver des solutions aux problématiques;
  • Informer et supporter les clients;
  • Gérer et optimiser l’entrepôt au Mexiaue;
  • Travailler en synergie avec l’ensemble des autres départements;
  • Participer activement à l’élaboration et à l’intégration de méthodes d’amélioration continue et de réduction des coûts et proposer des pistes d’amélioration;
  • S’assurer que les lois relatives au transport et expéditions soient respectées;
  • Prendre les mesures nécessaires afin de s’assurer que tous changements de règlementations soient mis en place et appliqués;
  • S’assurer d’être à jour dans tous les interfaces applicables au transport et expéditions et de les optimiser
  • Compétences recherchées :

  • Baccalauréat ou expérience compensatoire en gestion des opérations, approvisionnements ou en gestion de transport / logistique.
  • 6 à 9 ans d’expérience dans une fonction similaire
  • Connaissance du marché de détail mexicain
  • Anglais avancé
  • Espagnol avancé
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