Technicien informatique (création de poste)
Groupe Courchesne Larose
Montréal, QC, CA
3d ago
source : JobsMedia

Courchesne Larose Ltée est une entreprise familiale de services essentiels, dans l’industrie des fruits et légumes, qui connaît une croissance impressionnante depuis plus de 100 ans.

Sa mission première est d'offrir à ses clients des produits frais, diversifiés et de qualité à l'année .

Nous sommes actuellement à la recherche d’un (e) Technicien (ne) informatique pour se joindre à l’équipe du siège social d’Anjou .

Sous la supervision du Directeur, infrastructure technologique, la personne en poste est responsable du support niveau 1 aux usagers.

Plus spécifiquement, elle sera responsable de :

  • Assurer le support niveau 1 aux usagers et gérer les requêtes TI, à distance la plupart du temps.
  • Résoudre les incidents à l’aide d’outils de prise de contrôle.
  • Établir un diagnostic basé sur les incidents expérimentés par les usagers.
  • Utiliser un système de billetterie afin de traiter, prioriser et assigner les demandes des clients internes et traiter les billets assignés de leur réception à leur fermeture.
  • Effectuer le dépannage des incidents liés aux applications de base.
  • Installer les logiciels et les équipements informatiques et téléphoniques.
  • Gérer l’inventaire TI.
  • Rédiger et maintenir à jour la documentation TI.
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.
  • Votre profil et vos talents

    Scolarité et expérience

  • Diplôme d'études collégiales en informatique ou équivalent ;
  • Expérience de 3 à 5 ans en support informatique ;
  • Bilinguisme obligatoire (parlé et écrit).
  • Compétences et qualités recherchées

  • Bonne gestion des priorités et capacité à travailler en équipe ;
  • Excellente communication et orientation client ;
  • Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes TI ;
  • Apte à travailler sous pression dans un environnement dynamique et changeant ;
  • Être disponible à se déplacer au besoin (support multi-sites).
  • Pourquoi vous joindre à nous ?

  • Les défis d’une entreprise familiale en forte croissance pour les gens aimant être dans l’action ;
  • Environnement flexible et dynamique pour des gens flexibles et dynamiques !
  • Environnement où il y a place à l’autonomie et à l’initiative !
  • Un programme d’assurance collective complet (assurance médicaments, voyage, dentaire, invalidité de longue durée, etc.) payé à 50% par l’employeur ;
  • Programme de fonds de pension ;
  • Et plus encore
  • Nous souhaitons vous connaître !

    Toutes les candidatures seront traitées confidentiellement. Nous vous remercions de votre intérêt que vous portez à notre entreprise toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

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