Spécialiste CRM
MindGeek
Montreal, Canada
10d ago

Description

Si vous êtes passionné par la gestion de la relation au client et par les données, et que vous avez de l’intérêt ou l’expérience en jeu vidéo, Nutaku est le produit idéal pour vous.

Avec plus de 15 millions d’utilisateurs et plus de 50 millions visiteurs chaque mois, et ce, à travers le monde, Nutaku.

net est la plus grande plateforme en ligne anglophone de jeux vidéo et de distribution de titres pour adultes au monde.

Description

Nous sommes à la recherche d’une personne d’expérience afin de pourvoir le poste de spécialiste CRM afin de diriger les initiatives de communication pour des millions de joueurs.

Le spécialiste CRM sera responsable de maximiser la valeur du client à l’aide de divers moyens. Le candidat doit démontrer une réelle compréhension de la gestion du cycle de vie de la clientèle et posséder de l’expérience dans un poste ou un domaine connexe.

Il devra savoir travailler avec les données dans tous les aspects de son travail, démontrer de fortes aptitudes d’analyse et de résolution de problèmes ainsi que posséder de l’expérience en gestion de programme de marketing par courriel.

Ce poste, qui est sous la direction du Directeur du produit, offre au candidat idéal une occasion rêvée de développer ses compétences et de travailler pour une marque en plein essor qui possède des millions de visiteurs au quotidien.

Principales tâches

  • Créer entièrement les segments du joueur par l’extraction et l’analyse des données historiques, puis en gérant et en optimisant les suggestions au client afin de maximiser la valeur du client et augmenter le revenu généré par le produit à l’aide de campagnes marketing
  • Faire la rétention de joueurs existants, réduire le taux de désabonnement et ramener les joueurs inactifs à l’aide de campagnes marketing numériques
  • Gérer et optimiser le programme marketing du produit tout en automatisant le processus
  • Assumer la responsabilité de la gestion et de l’optimisation d’initiatives majeures telles que le programme de fidélité Nutaku, les notifications poussées, le programme de référence, des promotions et des campagnes de grande envergure sur le site Web, etc.
  • Caractéristiques recherchées :

  • Posséder un minimum de 3 à 5 ans d’expérience en marketing numérique ou tout rôle connexe
  • Démontrer une capacité à travailler par segmentation et à gérer le cycle de vie du client
  • Diplôme de premier cycle en Marketing ou tout domaine connexe
  • De l’expérience en gestion de programme marketing par courriel et autres campagnes marketing numériques
  • Avoir de la passion pour le jeu vidéo et savoir utiliser des données et des observations afin de diriger les décisions sur le plan du marketing
  • De l’expérience en analyse de site Web à l’aide d’une variété d’outils d’analyse, y compris Google Analytics
  • D’excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes
  • D’excellentes capacités de rédaction, savoir écrire des bulletins de nouvelles et d’autres documents marketing par courriel
  • Faire preuve de créativité et d’esprit d’entrepreneuriat, avoir des idées géniales
  • Atouts

  • Connaissance de SQL et de l’expérience avec les requêtes
  • Ce que nous avons à offrir :

  • Rémunération compétitive
  • La possibilité de rester à l’affût en participant à nos Hackathons, nos séances de réflexions en génie, nos dîners-causeries ou encore nos séminaires sur le leadership.
  • Déjeuners gratuits tous les jours et des lunchs chaque mois
  • Heures flexibles et horaires d’été
  • 500 $ d’abonnement au centre de conditionnement physique
  • Des fêtes endiablées toute l’année telles que le BBQ estival, la fête costumée d’Halloween, la grande célébration des fêtes et des 5 à 7
  • des possibilités de s’impliquer de votre communauté grâce à notre programme Pay it forward, des visites aux Manoirs Ronald McDonald et soutenir le fond de bourse d’études au profit de l’organisme Dans la Rue
  • L’occasion de faire partie d’une équipe du tonnerre!
  • Ne soyez pas timide, postulez mais seulement si vous croyez pouvoir relever le défi de toute une vie.

    Nous remercions tous les postulants de leur intérêt. Cependant, nous prendrons contact seulement avec les candidats auxquels nous apporterons mûre considération.

    Nous demandons à tous les candidats et à toute agence de bien vouloir s’abstenir de nous téléphoner ou de nous envoyer des messages de courriel.

    Afin d’alléger le texte, le masculin inclut le féminin dans cette affichage.

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