Formateur, Centre de services et livraison de services
Intact Group
Anjou, Quebec
2d ago
  • Concevoir, développer et maintenir à jour les programmes de formation systèmes et processus Centre de services et livraison de services;
  • Planifier et animer des sessions de formations initiales des ressources Centre de services et livraison de services;
  • Participer à des rencontres, travailler en collaboration avec des équipes diverses, liées au développement des compétences et / ou des systèmes (Direction TI, Opérations et Planification, Assurance qualité, etc.);
  • Demeurer à l’affût des meilleures pratiques en termes de diffusion, conception et de transfert des apprentissages;
  • Agir à titre de ressource conseil pour les directeurs d’unité et l’ensemble de l’équipe.
  • DEC en informatique ou autre diplôme connexe;
  • 5 à 7 années d’expérience TI dont au moins 2 ans d’expérience en formation;
  • Très bonne connaissance des systèmes utilisés par les équipes Centre de services et livraison de services;
  • Three Things I Have Learned About Teamwork From Competitive Swimming.

  • Ouverture à animer des formations avec différentes approches (ex. en salle, en ligne etc.);
  • Grande facilité à communiquer;
  • Connaissance des outils Microsoft;
  • Facilité à gérer des changements fréquents;
  • Aptitudes pour le travail d’équipe;
  • Attitude positive et orientée client;
  • Bon sens de l'organisation du travail;
  • Bilinguisme fonctionnel.
  • Step 2
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