Lead Technology Product Manager
Wolters Kluwer
de Cherbourg, Sherbrooke, CAN
5d ago

Wolters Kluwer est un fournisseur mondial de solutions client innovatrices et intégrées qui soutiennent le flux de travail des comptables, des services de comptabilité et de fiscalité des sociétés et des auditeurs afin de favoriser leur croissance ainsi que l’augmentation de leur rendement et de leurs profits.

Nos produits de recherche, qui incluent du contenu de qualité et des analyses d’experts, combinés à des logiciels performants, permettent à nos clients d’utiliser l’information efficacement.

Notre division canadienne Fiscalité et comptabilité (TAA) connaît une croissance dans le secteur du développement de nouveaux produits et dans la pénétration du marché de nos produits logiciels primés.

Notre logiciel de préparation de déclarations de revenus pour les professionnels est la référence ultime utilisée par les trente plus importants cabinets comptables canadiens.

Nous offrons également des solutions de recherche fiscale de pointe en ligne qu’utilise l’Agence du revenu du Canada (ARC), ainsi qu’une suite de logiciels intelligents intégrés qui constitue l’unique solution de bureau complète au pays offerte sur le marché.

En outre, nous sommes le seul fournisseur canadien d’une solution logicielle de préparation de déclarations de revenus basée sur l’infonuagique destinée aux professionnels.

Le gestionnaire de produits (GP) sera chargé de gérer, d’améliorer / raffiner la partie logicielle de cette suite. Le GP participera à la transposition des besoins professionnels des clients en concepts de systèmes, d’applications ou de processus spécifiques.

Il devra donc travailler en équipe avec le développement, le marketing, les ventes, le service à la clientèle et le personnel de soutien aux clients pour identifier les besoins fonctionnels, la justification et la conception des solutions.

Le GP participera à un large éventail d’activités de conception, soit de l’analyse des besoins jusqu’au processus de conception des spécifications.

Le GP sera également responsable du développement de la feuille de route stratégique et de la surveillance des aspects financiers de ses produits.

Le GP est le spécialiste logiciel qui soutient les activités des autres équipes en ce qui concerne les logiciels sous sa gouverne.

Principales tâches : Établir le budget de revenus pour ses produits, la tarification, les prévisions de ventes et de rétention.

Suivre les résultats mensuels en termes de rendement et définir les mesures correctrices pour atteindre les objectifs. Créer les analyses de rentabilité pour les nouvelles occasions d’affaires.

Fournir un sommaire exécutif mensuel et un tableau de bord des indicateurs de performance (KPI). Développer et valider les modèles, les concepts et plans de produit, de même que la feuille de route, afin de veiller à ce que les produits créés comblent les besoins identifiés ci-dessus.

Travailler avec les équipes de soutien technique et de service à la clientèle afin que les besoins en formation après l’achat des produits et les besoins en soutien soient satisfaits.

Assumer la responsabilité de la stratégie de croissance et de mise en marché. Mesurer la satisfaction de la clientèle à l’égard de l’expérience client et de l’efficacité du soutien, de la formation, des ventes et du marketing.

Être le point de contact dans les situations problématiques liées à la gamme de produits. Effectuer les activités liées à la voix du client, préciser les spécifications et la feuille de route.

Évaluer les occasions de développement de nouveaux produits. Consacrer du temps à la compréhension des clients leur entreprise, leur flux de travail et leurs besoins.

Déterminer la taille et identifier les segments de marché. Soutenir les efforts de promotion de ventes des produits Wolters Kluwer destinés aux clients existants et potentiels.

Travailler avec le service de marketing et les équipes de développement pour effectuer des analyses concurrentielles, créer des feuilles d’information sur les produits et concevoir des scénarios de vente.

Assurer la liaison avec ses homologues de la gestion de produits (CCH iFirm Global, Axcess, ProSystem), afin d’évaluer les possibilités d’adaptation des produits au marché canadien.

Qualifications requises / Exigences : Scolarité : Baccalauréat en comptabilité, finance, sciences informatiques ou l’équivalent.

Expérience : Expérience de pratique en cabinet comptable ou en développement de logiciels et 3 ans en gestion de produits.

Expérience avec des outils de productivité comptables (conformité fiscale, feuilles de travail, grand livre et bureau sans papier) ou des applications logicielles professionnelles similaires (ex.

Taxprep, CaseWare, Fortune 1000 ExcelLENS, Avantage PRO, Simple Comptable, Accomba, Doc-it). Connaissances, compétences, aptitudes et reconnaissances additionnelles : Excellente maîtrise des outils Microsoft Office.

Grandes habiletés en communication interpersonnelle et orale (particulièrement lors des présentations). Excellentes aptitudes organisationnelles et de planification.

Souci du client et développement de partenariats. Solides aptitudes techniques et capacités d’analyse. Créativité et esprit novateur.

Habiletés éprouvées à résoudre des problèmes. Capacité à adapter son vocabulaire selon l’audience et à faciliter la communication entre la clientèle et les équipes fiscales, technologiques, marketing, de ventes et de services à la clientèle.

Gestion simultanée de nombreux projets avec des échéanciers serrés. Expérience auprès de la clientèle, aussi bien en ce qui concerne les utilisateurs que les techniciens / administrateurs.

Facilité à apprendre rapidement de nouveaux marchés et produits, ainsi que de nouvelles technologies. Bilinguisme.

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