Spécialiste de l'expérience client
McDonald's Restaurants
Blainville, Québec, Canada
3d ago
Description du poste

UN POSTE À VOTRE MESURE.

  • Voici votre chance de briller. Apporter un peu de joie à un client par votre accueil et votre courtoisie et lui faire vivre une expérience-client exceptionnelle.
  • Démontrer votre passion des gens en anticipant les besoins des clients, en les surprenant, en les ravissant et en leur offrant un service attentionné.
  • Inspirer votre équipe à offrir une expérience-client qui dissipe la distinction entre les restaurants classiques et les restaurants à service rapide. Vous accordez de l'importance aux clients et vous répondez avec confiance à leurs questions sur nos produits et notre marque. 
  • Diriger en donnant l'exemple, seconder votre équipe et la guider lorsqu'elle en a besoin.
  • Créer des liens significatifs avec les clients à chacune de leur visite à tous les points de contact.
  • Faire preuve de calme et d'équité en matière d'expérience-client et gérer les situations avec retenue et positivisme. 
  • Faire de McDonald’s plus qu'un endroit offrant de savoureux produits dont on raffole. Faire vivre à nos clients une expérience qui les ravira et créer des liens solides avec eux.

Qualifications

Vous comprenez que servir, c'est créer des liens. Sourire, offrir de l'aide et même faire preuve d'empathie, voilà qui peut transformer la journée d'un client. C'est inné chez vous. Vous avez de l'entregent. Vous aimez rendre les gens heureux.



Renseignements complémentaires

Si cette description vous ressemble, n'attendez plus et postulez dès aujourd'hui!

Ce que VOUS obtenez :

-      Un accès à des programmes de formation de renommée mondiale;

-      Des salaires de départ concurrentiels combinés à des évaluations de rendement et de salaire annuel garanti;

-      Des possibilités d'avancement considérables;

-      Pour les postes à temps plein, accès à des avantages sociaux, comme l'assurance médicale, l'assurance dentaire et l'assurance-vie.

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