Analyste en support à la production
Cofomo
Montréal, CA
6d ago

Description de poste

Vous avez un profil convaincant Analyste en support à la production? Un de nos clients à Montréal a besoin de votre expertise.

Votre succès professionnel nous tient à cœur et nous espérons vous avoir dans l’équipe!

Découvrez ce que l’on attend de vous pour réussir ce mandat.

Les responsabilités du poste sont :

  • Effectuer des analyses de support complexes de niveau 1 et 2 par rapport aux problèmes rapportés et évaluer des solutions d’affaires alternatives pour minimiser les impacts;
  • Implanter de nouvelles versions de l’application Inferno;
  • Fournir du support de niveau 1 et 2 pour tous les problèmes liés à l’application Bancs ainsi qu’à Intellimatch, Fed for Settlements, DTCC for Settlements et Inferno;
  • Fournir du support de niveau 1 et 2 pour tous les problèmes liés au risque de crédit et aux chèques;
  • Veiller à ce que les problèmes soient identifiés, suivis, rapportés et résolus dans les meilleurs délais;
  • Gérer les attentes opérationnelles de manière efficace et participer aux équipes de travail, si nécessaire;
  • Préparer la stratégie et les scénarios de tests pour tous les défauts identifiés;
  • Se coordonner avec les équipes du fournisseur TCS pour la reproduction, les diagnostics et les tests de résolution des défauts, ainsi que pour les rapports SQL et l’extraction des données;
  • Collaborer avec les équipes d’infrastructure, de suivi et d’administration des bases de données afin de résoudre les incidents;
  • Veiller à un suivi harmonieux des processus techniques (en ligne, STP et les lots );
  • Comprendre les concepts associés aux bases de données et fournir des extractions aux utilisateurs lorsque requis;
  • Participer au support de nuit de l’application et poser les gestes appropriés tant sur le plan fonctionnel que technique;
  • Assurer une présence et un suivi durant le déploiement de l’application et les exercices de récupération en cas de désastre;
  • Assurer une excellente communication de toutes les manières possibles (rapports de gestion, acheminer les enjeux aux ressources les plus appropriées, etc.).
  • Le profil recherché est le suivant :

  • Détenir un baccalauréat est exigé, un diplôme plus avancé serait un atout;
  • Avoir un minimum de sept (7) ans d’expérience au sein de l’industrie financière;
  • Posséder un minimum de trois (3) ans d’expérience de travail dans un département pertinent;
  • Détenir un minimum de deux (2) ans d’expérience avec l’application TCS Bancs;
  • Avoir des connaissances informatiques générales;
  • Posséder de l’expérience dans la gestion de titres financiers;
  • Disposer une expertise avec les interfaces ainsi qu'une expérience antérieure au sein d’un environnement de support aux applications en tant qu’analyste fonctionnel et technique;
  • Avoir de l’expérience avec les requêtes SQL;
  • Détenir de l’expérience dans la création de stratégies et de scénarios de tests;
  • Posséder de l’expérience avec les messages Swift;
  • Bonne connaissances de Autosys, Quality Center, Sailpoint, ServiceNow et Jira;
  • Excellente compréhension des risques associés au traitement des règlements, à l’échange de liquidités et à la gestion du risque de crédit;
  • Bilinguisme en français et en anglais (maîtrise parfaite).
  • Pourquoi choisir Cofomo?

  • Intégration et suivi personnalisés;
  • Service de gestion de carrière;
  • Programme de référencement attractif;
  • Club social dynamique;
  • Selon les politiques de nos clients, possibilité de travailler en télétravail ou en horaire variable.
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