Stages et emplois étudiants
Industrial Alliance Insurance and Financial Services Inc.
Québec, Québec, CA
6d ago

Profil de l'organisation

iA Groupe financier est la quatrième société d'assurance de personnes la plus importante au Canada. Elle offre une gamme variée de produits et de services, accompagne ses clients à chaque étape de leur vie et répond à tous les besoins de ces derniers grâce à son large réseau de vente.

Fondée en 1892, sa stabilité et sa solidité font d’elle un employeur de choix qui investit dans le développement de ses employés, dans une perspective à long terme.

Présent dans toutes les régions du pays, de même qu’aux États-Unis, iA Groupe financier possède plus de 5 000 employés qui ont tous comme objectif commun d’offrir le meilleur service qui soit à leurs clients.

Description

Te réaliser au travail tout en ayant du plaisir, c’est possible!

Tu es un(e) passionné(e) de service à la clientèle et tu rêves d’une carrière stimulante? Nous t’offrons cette opportunité de grandir au sein de notre équipe en tant que stagiaire et d’y apporter ta couleur!

En œuvrant en tant qu’agent au service à la clientèle bilingue, tu es le représentant de première ligne pour le secteur de l’assurance individuelle.

Tes tâches :

  • Par téléphone ou courriel, répondre aux demandes de renseignements variées pouvant comprendre des questions sur les procédures, les produits, les transactions bancaires, les suivis de demandes en cours et les aspects fiscaux et juridiques dans un cadre où les produits sont de plus en plus complexes
  • Assurer le soutien pour le traitement de diverses transactions, au besoin
  • Analyser des cas et des plaintes complexes et négocier des solutions mutuellement satisfaisantes tout en respectant les lignes directrices de la société
  • Déterminer les règles et les procédures qui doivent être mises à jour et suggérer des améliorations susceptibles de simplifier les processus et d’accroître l’efficacité
  • Profil recherché :

  • Bilinguisme, parlé et écrit
  • Expérience en service à la clientèle, un atout.
  • Ce que nous t’offrons :

  • Un stage rémunéré
  • Une opportunité d’intégrer une entreprise en pleine croissance qui offre de multiples possibilités de développement
  • Un espace de travail moderne, ouvert et lumineux avec des collègues en or
  • Intégrer une entreprise certifiée carbo neutre
  • Service de restauration subventionné sur place (pas besoin de te faire de lunch!)
  • Un gym gratuit
  • Tu souhaites développer ton potentiel dans au sein d’une équipe dynamique ? Tu veux mettre à contribution ton talent et consolider ton expertise au sein d’une entreprise en forte croissance ?

    C’est chez iA Groupe financier que ça se passe !

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