Directeur d'Unité
NRT LLC
Montréal, Québec, CA
4d ago

The encouragement that Intact provides to people to experience different roles sets us apart from a lot of companies and truly makes Intact an exceptional company to build a career with.

LesGensAvantToutNous sommes là pour aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Nous nous concentrons sur ce qui est important pour nos clients. Nous les écoutons et faisons preuve d’empathie. Nous nous occupons de leurs problèmes comme si c’était les nôtres.

Nous cherchons à comprendre ce qu’ils vivent. Nous créons des produits adaptés à leurs besoins et leur offrons des solutions utiles.

Et nous tenons nos promesses. Nous croyons que l’assurance doit d’abord s’intéresser aux personnes, et non aux choses.

LesGensAvantTout

Comment faisons-nous tout cela? C’est très simple. Nous recrutons des talents prometteurs, des gens comme vous qui sont passionnés et veulent faire une différence.

Nous réécrivons l’avenir de l’assurance. Êtes-vous prêt à faire partie de l’histoire? Voici votre chance.

Êtes-vous prêt à faire partie de l’histoire?

Nous sommes actuellement à la recherche d'un Directeur d'unité, unité spéciale d’enquête pour notre département Indemnisation, Services techniques, qui jouera un rôle essentiel dans le soutien de notre croissance.

LIEU DE TRAVAIL : Télétravail LE RÔLE : Sous la supervision de la Directrice, services techniques de l’indemnisation, le Directeur d’unité verra à encadrer les activités relatives aux enquêtes des experts en sinistres afin d’atteindre les objectifs de l’unité spéciale d’enquête inclus dans le plan d’affaires et mettra en place les structures nécessaires à la réalisation de ces objectifs, ceci conformément aux stratégies d’affaires et selon l’organisation des ressources financières, matérielles et humaines.

Responsabilités principales :

Indemnisation LIEU DE TRAVAIL : LE RÔLE : Responsabilités principales :

  • Assurer l’implantation des meilleures pratiques, politiques et procédures propres à l’unité spéciale d’enquête.
  • Mettre en place une gestion et une communication efficace des partenariats entre les différentes équipes de l’indemnisation.
  • Gestion des activités quotidiennes de l’équipe; s’assurer d’une assignation efficace des dossiers réclamations; gestion de la charge de travail;
  • support technique pour l’équipe.

  • Gestion du personnel, incluant les évaluations de la performance des collaborateurs, établissement et suivi des objectifs de chacun, identifier les besoins de formation et suivi du plan de développement des membres de l’équipe tout en suscitant l’engagement et en générant de la relève.
  • Effectuer le support technique aux opérations en matière de fraude
  • Élaborer des activités de sensibilisation, de formation et de prévention.
  • Évaluer les politiques et procédures de l’Unité spéciale d'Enquête dans ses champs d’activités et en évaluer les impacts.
  • Représenter le service auprès des courtiers, des responsables des autres services ainsi que des différents intervenants internes et externes.
  • Participer à divers comités tant à l’interne qu’au niveau de l’industrie de l’assurance.
  • Participer aux projets nationaux reliés à la détection de la fraude et à l’abaissement des coûts inhérents.
  • Assumer la gestion des plaintes.
  • S’assurer que nos hauts standards de service à la clientèle soient rencontrés.
  • Your Skills

  • Détenir un diplôme universitaire (un atout);
  • Permis d’expert en sinistre classe 5a;
  • Expérience de gestion pertinente;
  • Compétence analytique et d’enquête avancée;
  • Expérience dans le traitement de réclamations complexes, tant en assurance des particuliers qu’en entreprise (un atout);
  • Expérience légale (un atout);
  • Bilinguisme fonctionnel;
  • Déplacements fréquents à prévoir

    Compétences requises : Compétences requises

  • Leadership.
  • Influence et capacité de bâtir des équipes et des relations interdépartements.
  • Closing Statement

    Une carrière en assurance, c’est vraiment passionnant!L’évolution des attentes des consommateurs et de la technologie transforme notre industrie, et nous prenons les devants.

    Nos équipes des TI changent nos façons de faire et établissent de nouvelles normes sectorielles. Nos conseillers en indemnisation aident nos clients à reprendre le cours normal de leur vie après un sinistre.

    Nos équipes de produits mettent au point des solutions qui protègent les individus et les entreprises et les aident à se concentrer sur ce qui compte le plus pour eux.

    Une carrière en assurance, c’est vraiment passionnant!

    Notre succès est fondé sur notre volonté de créer un avenir meilleur. Êtes-vous prêt à faire partie de l’histoire?

    D’excellents avantages sont offerts : salaire concurrentiel, avantages flexibles, aménagements de travail flexibles, congés mobiles, régime de retraite à prestation déterminée, etc.

    D’excellents avantages sont offerts

    Pour les candidats de l'interne, vous pouvez soumettre votre candidature à un emploi affiché pourvu que vous occupiez vos fonctions actuelles depuis au moins douze mois et que votre performance soit jugée bonne ou que votre contrat temporaire arrive à son échéance.

    Une recherche de talents à l'externe est menée parallèlement au recrutement à l'interne Veuillez donc prendre note que des candidats potentiels pourraient avoir été identifiés pour ce poste dans le cadre de leur plan de développement.

  • Veuillez noter que l'usage du masculin a comme but d'alléger le texte.
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