Front Desk Supervisor
Le Méridien-Versailles
Montreal, QC, Canada
11d ago
source : HotellerieJobs.com

Description

Hotel10, au design actuel et accent historique recherche un candidat prêt à relever des défis. Cet hôtel intime de cent trente-

six chambres conjugue sobriété, minimalisme et confort nec plus ultra et est situé en plein cœur du Montréal effervescent, à l’angle des rues Sherbrooke et Saint-

Laurent. Si vous êtes intéressé, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature.

Relevant du directeur de l'hébergement, le superviseur de la réception planifie, organise, dirige et contrôle les activités, les ressources humaines, matérielles et financières de la réception et de la conciergerie.

Il est responsable de la qualité du service à la clientèle.

Description duposte :

  • Avoir la responsabilité du travail des réceptionnistes.
  • Il est également en charge du suivi avec la clientèle.

    Faire appliquer les standards de service de l'établissement dans son département.

    Responsabilité de maximiser les ventes hébergement.

    Préparer les horaires de travail et faire le suivi quotidiennement

    Encadrer, former, superviser, discipliner et motiver le personnel du département réception.

    Effectuer les différents suivis avec la clientèle.

    Effectuer diverses tâches de bureau.

    Travailler en coordination avec les autres départements de l'établissement.

    Exigences :

    Expériencecomme superviseur(e) à la réception

    Connaissancede l'informatique

    Expérienceen hôtellerie d'au moins 3 ans à un poste de service à la clientèle

    DEC entechnique hôtelière (un atout)

    Bilingue(français / anglais)

  • Doitse distinguer par son entregent, sa capacité de gestionnaire, sadébrouillardise, son dynamisme, son attention aux détails, sa flexibilité, sadétermination, excellentes habiletés de gérance, son esprit d’équipe, sonleadership et sa grande disponibilité;
  • Doitavoir une présentation soignée et professionnel en tout temps;
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