Répartiteur d'équipes
FR-CA
Montreal, QC, CA
1d ago
source : Monster

Répartiteur d'équipes Les répartiteurs d’équipes œuvrent à titre de professionnels dans un environnement de centre d’appels.

Les répartiteurs d’équipes travaillent en fonction des priorités établies par le ou la superviseur / e et le directeur ou la directrice Exploitation, et ils exécutent les activités destinées à satisfaire les besoins des clients.

Ils accomplissent des tâches spécialisées qui nécessitent temps et concentration. Ils utilisent des systèmes spécialisés, tels que CATS (Système d’affectation des équipes et de pointage), RVI (réponse vocale interactive) et CrewTalk, pour appeler la bonne équipe pour le bon train au bon moment.

Ils doivent avoir de bonnes compétences en communication,

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