Description de l'entreprise
SSENSE, prononcé es-uhns , est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce.
SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers.
Avec une moyenne de 100 millions de visites mensuelles sur le site, SSENSE a été saluée par la critique, à la fois pour son modèle de commerce numérique et pour sa production de contenu culturel.
Approximativement 80% de l’auditoire du site est âgé de 18 à 40 ans. L’entreprise privée atteint annuellement une haute croissance à deux chiffres depuis sa création.
Description du poste
Sous la responsabilité de : gestionnaire adjoint·e de la marchandise du studio
À titre de chef·fe d’équipe, flux de production du studio, vous travaillerez à notre siège social sur la rue Chabanel, ainsi qu’à notre centre de distribution situé à Saint-Laurent, afin de gérer une équipe hautement qualifiée de coordonnateur·trice·s et d’assistant·e·s de studio en appui à l’ensemble des services du studio, tout en assurant une gestion efficace de la marchandise.
En plus de faire partie d’une équipe multidisciplinaire de production de contenu pour le commerce numérique, vous serez responsable du rendement opérationnel et du maintien des normes en matière de qualité.
Vous assurerez également la livraison de tous les stocks ou échantillons nécessaires à chaque branche de production et la planification stratégique du flux de la marchandise pour les projets et les lancements spéciaux.
Dans ce rôle, vous travaillerez étroitement avec tous les secteurs du studio et vous devrez faire preuve d’une grande collaboration et d’une habileté à influencer et à motiver votre équipe vers l’atteinte des résultats de rendement.
RESPONSABILITÉS
Gestion de la marchandise 40 %
Superviser le flux de marchandise au sein des opérations du studio, tout en assurant l’exactitude des données sur les stocks et leur emplacement en tout temps
Piloter la délégation des activités liées à la marchandise, y compris les projets et les lancements spéciaux, en assurant que tous les vêtements et les échantillons soient préparés et prêts pour les séances photo ou pour la rédaction qui s’y rattache (déballés, lavés à la vapeur, etc.)
Assurer un suivi auprès des parties prenantes du studio en leur fournissant des mises à jour régulières et une visibilité grâce à des échanges avec les intervenants concernés, en plus de mettre en marche des plans d’action pour gérer les retards qui ont une incidence sur le contenu, le calendrier ou la qualité
Instaurer et élaborer des processus, des procédures et des systèmes évolutifs afin d’optimiser l’efficacité opérationnelle et d’opérationnaliser les initiatives du studio et les objectifs d’affaires stratégiques
Faire état des mesures du rendement et des indicateurs de performance clé afin de trouver des mesures correctives réalisables pour améliorer le flux des opérations et la manutention de la marchandise
Gérer la propreté, l’ordre et la sécurité de la salle de préparation en appliquant la méthodologie des 5 S
Assurer l’adhésion aux procédures de sécurité, de santé et de sûreté au sein du service
Effectuer la gestion des équipements du service, assurer un entretien adéquat de l’équipement et résoudre tout problème s’y rattachant
Collaborer avec les services de planification et de production pour examiner la capacité en matière de quantité de stocks et les plans de ressources par rapport à la production prévue, déceler les risques liés à la capacité et aux quantités et recommander des plans d’intervention
Amélioration continue 40 %
Contribuer à la mise en œuvre d’initiatives du studio et de l’entreprise en appliquant les pratiques exemplaires opérationnelles, tout en encourageant la collaboration interfonctionnelle et en adoptant une approche d’amélioration continue
Élaborer et mettre sur pied des plans d’action réalisables afin d’optimiser les opérations quotidiennes, la productivité et les communications
Trouver de façon proactive des possibilités d’amélioration des outils, de normalisation et d’optimisation des procédures liées aux services qui concernent la marchandise du studio
Leadership du personnel et développement des compétences 20 %
Élaborer et instaurer des plans de ressources en talents et des horaires de travail pour respecter les exigences saisonnières
Soutenir les efforts en dotation en recrutant, en gérant et en favorisant la rétention d’assistant·e·s de studio contractuel·le·s de haut calibre ainsi que d’un répertoire de travailleur·euse·s autonomes lors de la saison haute en production pour appuyer le personnel à temps plein
Créer des manuels de formation et superviser l’instauration de programmes de formation
Développer les compétences du personnel, faire preuve de leadership et fournir constamment un encadrement, un mentorat et des formations à l’équipe d’assistant·e·s de studio au moyen de rencontres individuelles fréquentes et d’évaluations du rendement
Assurer la mobilisation de l’équipe en évaluant fréquemment l’esprit d’équipe et en instaurant les mesures nécessaires pour la création d’un environnement de travail favorisant la communication saine, la collaboration et la productivité
Qualifications
Diplôme collégial ou universitaire en commercialisation de la mode, en administration ou dans un domaine analytique connexe
Cinq ans d’expérience en coordination ou en logistique dans le secteur de la mode ou du commerce en ligne
Un ou deux ans d’expérience en leadership dans un rôle semblable
Connaissance des textiles et de l’entretien des vêtements
Expérience de travail avec des vêtements, un atout
Expertise avec Excel de Microsoft et Feuilles de calcul de Google
Maîtrise de l’anglais et du français, tant à l’oral qu’à l’écrit
Expérience en ébauche, en documentation et en instauration de nouvelles procédures
Connaissance des systèmes de gestion d’entrepôt, un atout
Connaissances des opérations d’entrepôt, un atout
Possibilité de travailler le soir et les fins de semaine, au besoin
Capacité à marcher 5 km par jour avec de l’équipement et à rester debout pendant de longues périodes, au besoin
COMPÉTENCES
Esprit orienté sur les résultats et solide éthique de travail
Talent naturel à établir des relations et à travailler dans un environnement collaboratif avec maturité et leadership
Mentalité axée sur les solutions et sens de l’initiative face aux obstacles
Expérience en développement des talents et volonté d’y participer
Capacité d’épanouissement dans un environnement dynamique et habileté à gérer des priorités changeantes pour la production et les projets
Esprit minutieux avec d’excellentes compétences en organisation et en gestion du temps
Capacité à résumer, à analyser et à consigner de l’information, en plus de pouvoir la présenter aux partenaires d’affaires du studio à différents niveaux organisationnels 
