Agent au service à la clientèle
Adecco
Montreal, Quebec
1d ago

Adecco professionnel est à la recherche d'un Agent au service à la clientèle dans le domaine financier pour un contrat permanent

Les conditions pour le poste :

  • Temps plein à raison de 37,30h par semaine
  • Être disponible du lundi au vendredi de 10h-6h
  • Salaire compétitif
  • Possibilité de commission
  • Formation de 3 semaines rémunérées
  • Avantages sociaux dès l’embauche
  • Situé à McGill
  • L'Agent au service à la clientèle aura comme principales tâches :

  • Répondre aux appels téléphoniques, courriels, clavardages et SMS provenant des clients au sujet de leur solde créditeur, de questions sur les produits et de leurs détails de paiement, rapidement et avec courtoisie.
  • Être à l'écoute des clients afin de comprendre leur situation financière et les éduquer sur les différents produits qui pourraient correspondre à leurs besoins et buts.
  • Documenter les échanges avec les clients dans Salesforce afin de créer un historique de conversations.
  • Projets additionnels suivant les besoins
  • L’expérience ainsi que les compétences à détenir sont :

  • Vous possédez au moins un diplôme d'études secondaires
  • Vous possédez une expérience de 2 ans dans la vente ou le service à la clientèle
  • Vous êtes parfaitement bilingue en français et en anglais
  • Vous êtes enthousiaste à l'idée d'aider les gens et la réussite (la vôtre ainsi que celle de l’entreprise) vous motive
  • Vous avez une expérience technique et vous êtes à l'aise avec l'utilisation de systèmes tels que MS Outlook
  • Une expérience de travail avec Salesforce est considérée comme un atout
  • Le Profil recherché est :

  • Dynamique, compétitif
  • Entregent exceptionnel, Dévoué
  • Sens de l’organisation, excellentes compétences en communication
  • Sens des relations interpersonnelles, capacité d'écoute et de résolution de problèmes
  • Grande capacité d’adaptation et de travail d’équipe
  • Vous êtes une personne qui avez le sens de l'initiative ? Vous avez de grandes habiletés à travailler en équipe, vous êtes dynamique et accueillant?

    Faites-nous parvenir votre candidature immédiatement en appliquant en ligne !

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