Directeur de rayon
H & M Hennes & Mauritz AB
Ontario, Bramalea City Centre, Brampton
12d ago

Responsabilités générales : Direction des ventes, du service à la clientèle et de la profitabilité d’un rayon. Gestion d’une équipe (au sein d’un département), en respectant les valeurs, normes, politiques et procédures H&M tout en étant responsable du développement des membres de son équipe.

  • Les responsabilités inhérentes au poste incluent, sans s’y limiter : Les gens : Organiser et distribuer le travail aux membres de son équipe, déterminer les priorités tout en conservant une vue d’ensemble des tâches qui devront être complétées conformément aux directives du directeur du magasin Diriger, recruter, accueillir, offrir la formation, soutenir le développement et offrir un plan de succession aux employés du magasin en collaboration avec le directeur du magasin Assumer ses responsabilités de supervision en respectant les politiques de l’entreprise et les lois applicables, ceci comprenant les demandes de jours de congé, la paye, changement de lieu de travail ou de titre;
  • mesures disciplinaires et décisions liées en matière d’emploi Soutenir le directeur de magasin dans la gestion d’une vue d’ensemble des responsabilités liées aux relations avec les employés afin de maintenir un environnement de travail positif.

    Commercialité : Prendre les mesures nécessaires en rayon afin de maximiser le chiffre d’affaires par le biais priorités opérationnelles et commerciales concertées afin d’obtenir le plus haut niveau de profitabilité S’assurer de manière proactive que les membres de l’équipe possèdent toute l’information concernant produits, campagnes, promotions, directives de présentation et de marchandisage S’assurer que la présentation des vêtements, articles et normes de présentation visuelles respectent les exigences H&M Planifier et coordonner avec l’équipe de présentation visuelle toutes les activités liées aux campagnes et soldes de son rayon Opérations : Planifier de manière efficace l’horaire de travail de tous les employés du rayon selon les besoins commerciaux et restrictions, ajustant le nombre d’heures nécessaires afin d’atteindre l’objectif du magasin et du SPH Travailler avec les prévisions du chiffre d’affaires, coûts, budget et tous autres outils disponibles afin de prendre les décisions qui assureront le maximum de rentabilité Responsable de la bonne gestion des connaissances et de l'application des fonctions opérationnelles du système administratif / caisse Suivre et appliquer les procédures / routines de sécurité et sûreté afin de prévenir les pertes et garantir la sûreté des employés et clients Responsable de l’ensemble du magasin lors de l’absence du directeur du magasin Service à la clientèle : Maintenir la haute qualité du service (direct et indirect) à la clientèle en offrant la meilleure expérience de magasinage à chacun des clients.

  • Mettre en pratique les 5 demandes de base en rayon, la salle d’essayage et aux caisses Responsabilité financière : Soutenir le directeur du magasin lors de la mise en place et la supervision des plans coûts / bénéfices, budgets et coûts variables du rayon;
  • travailler avec le résultat du chiffre d’affaires de l’année précédente, chiffre d’affaires prévu et des tendances du chiffre d’affaires afin de maximiser la rentabilité Noter avec exactitude le chiffre d’affaires et les heures de travail Qualifications minimum requises : Baccalauréat ou baccalauréat associé préféré Préférablement 2-

    3 années de gestion de commerce au détail, incluant une expérience directe en supervision, ou une expérience de gestion comparable Doit soulever des poids pouvant atteindre 20 livres Doit pouvoir demeurer debout pendant de longues périodes, de se pencher, de s'étirer, de faire des mouvements répétitifs, de tirer, de pousser et de transporter des articles (mannequins, vêtements, bacs, bustes, etc.

    sur de courtes distances Doit pouvoir monter dans une échelle et d'utiliser un escabeau Compétences : Excellente maitrise du service à la clientèle et des relations interpersonnelles Sens éprouvé de l’organisation et de l’analyse Capacité de pouvoir, de manière proactive, maximiser le chiffre d’affaires en créant de nouvelles occasions de vente Excellents sens du marchandisage avec l’habileté de générer des résultats commerciaux par le biais d’une connaissance complète de la mode et de créativité Capacité à prendre des initiatives et travailler de manière autonome Capacité de travailler de manière stratégique, tactique et opérationnelle Capacité de gestion multitâche dans un environnement dynamique Capacité d’établir des routines opérationnelles d’une excellente communication avec tous les membres de l’équipe afin de maximiser la productivité Capacité d’offrir une rétroaction positive et de manière professionnelle Capacité de gestion des conflits et de résolution de problèmes de manière constructive Expérience en gestion de processus disciplinaire progressif et de rendement Compétences en informatique de base (utilisation du navigateur, interaction entre les logiciels, gestion de données.

    Capacité d’accepter un horaire flexible, y compris des heures prolongées en soirée et en fin de semaine Capacité de voyager (par exemple pour assister à un atelier) Statut d’emploi : Non-

    exempté, Travail horaire H&M tiendra compte des besoins des personnes handicapées au cours du processus de recrutement et de sélection Si un ou une candidat / candidate demande des mesures d’adaptation, H&M consultera la personne concernée et mettra en place les mesures nécessaires pour celle-

    ci Les candidats / candidates retenu(e)s par H&M seront informé de notre politique d’accommodements des personnes handicapées Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine

    Apply
    Add to favourites
    Remove from favorites
    Apply
    My Email
    By clicking on "Continue", I give neuvoo consent to process my data and to send me email alerts, as detailed in neuvoo's Privacy Policy . I may withdraw my consent or unsubscribe at any time.
    Continue
    Application form