Conseiller opérations détail
Metro Richelieu Inc
Varennes, Canada
11d ago

Position Summary

Relevant du directeur principal opérations-détail, le titulaire agit à titre de personne-ressource, assure l’amélioration constante de l’image commerciale et de la gestion opérationnelle de chaque succursale de son territoire.

RESPONSABILITÉS

S’assure de la saine gestion opérationnelle des succursales de son territoire.

Offre l’encadrement, la formation et le support requis aux clients de son territoire afin d’atteindre les objectifs des ventes et profits bruts, de la gestion des inventaires et méthodes de commande appropriées, de la gestion des frais contrôlables et de la prévision des pertes.

S’assure de la qualité de l’image commerciale requise, par Le Groupe Jean Coutu (PJC) inc., du respect des différents programmes marketing (mise en place et suivi) et de la qualité du marchandisage hors sections et saisonniers.

Apporte, lorsque requis et avec l’approbation du directeur du marchandisage, des modifications au marchandisage des succursales.

Assure un excellent niveau de service régulier et promotionnel.

Offre l’encadrement et le support requis au niveau des achats réguliers et saisonniers.

Gère le règlement des plaintes des clients de façon professionnelle et à la satisfaction de ceux-ci.

Analyse et revoit, si requis, les structures des succursales selon les standards de performance établis.

Planifie les conversions de bannières lors d’acquisitions de pharmacies dans son territoire (modifications de l’image, réaménagements, formation du personnel et de la direction).

Visite la compétition, analyse les tendances du marché, observe les nouveautés et documente ses recherches.

Participe à l’élaboration et l’exécution des programmes de formation destinés aux gérants, assistants-gérants et nouveaux franchisés.

Coache les gérants de son territoire.

Conseille la direction des succursales, tant au niveau marchandisage que des opérations au laboratoire, cosmétiques, photo et administration.

Entretient une bonne relation d’affaires avec ses franchisés et avec les différents services de Le Groupe Jean Coutu (PJC) inc.

de façon à représenter au mieux les intérêts de chacun.

Élabore et recommande des promotions locales et programmes opérationnels.

Effectue toutes autres tâches connexes.

EXIGENCES REQUISES

Détenir un Baccalauréat en administration ou formation universitaire équivalente.

Posséder cinq (5) ans d’expérience dans un poste similaire.

Avoir un solide bagage de connaissances des aspects de mise en marché et d'exploitation d'une succursale ou d’un autre type d’établissement commercial.

Avoir une connaissance des logiciels Microsoft Office (Word, Excel et Outlook).

Posséder un bon esprit d’équipe et être capable d’établir de bonnes relations interpersonnelles.

Posséder un bon sens des responsabilités.

Être disponible pour des déplacements fréquents.

Faire preuve d'une bonne capacité d'organisation, de planification et d’autonomie.

Avoir une facilité de communication en français tant à l’oral qu’à l’écrit.

Être capable d’exprimer ses idées avec persuasion.

Être capable de mener plusieurs dossiers à la fois, et ce, dans des délais restreints.

Posséder un anglais fonctionnel.

Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

Veuillez préciser le titre du poste.

Metro est dédiée à la promotion d'un milieu de travail diversifié. Nous considérerons tous les candidats qualifiés pour l'emploi postulé.

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