Alarm Operator (Chubb Fire & Security)
Chubb
Anjou, Canada
5d ago

La différence Chubb Incendie & Sécurité...

L’excellence du service

Leadership en technologie

Soutien local alimenté par la force de notre réseau mondial

Accent sur la qualité

Un nom digne de confiance

Chubb Incendie & Sécurité propose un portefeuille inégalé de solutions de sécurité et de protection des personnes aux institutions, entreprises et résidences canadiennes.

Nous fournissons des solutions avancées pour répondre aux besoins les plus exigeants en matière de sécurité et de protection des personnes, et ce, à l’échelle du pays.

Nous offrons une couverture nationale d’un océan à l’autre, assurée par notre équipe d’experts qui partagent un objectif commun : l’excellence du service.

Grâce à nos capacités éprouvées, toutes les personnes que nous desservons bénéficient d’une tranquillité d’esprit absolue.

Résumé du rôle :

La station centrale de surveillance de Chubb à Anjou recherche présentement des opérateurs d'alarme qui surveilleront et réagiront aux signaux d'alarme de façon rapide et efficace en suivant les procédures et les lignes directrices établies.

Responsabilités clés :

  • répond aux signaux entrants d'une manière rapide et efficace, assurant un excellent temps de réponse.
  • écoute les clients et identifie les besoins et / ou les problèmes, décide quelle ligne de conduite doit être prise en fonction des particularités de la situation et suit les procédures et les directives établies
  • fournit une assistance verbale aux clients pour résoudre les problèmes liés au fonctionnement et à la maintenance du système de base.
  • veille à ce que ses connaissances soient tenues au courant de tous les changements opérationnels, des mises à jour de l'équipement / du système, des changements apportés aux politiques de l'entreprise, etc.
  • qui auront un effet sur les opérations et la productivité.

  • fournit une surveillance de sauvegarde aux opérateurs en l'absence de Team Manager pendant les week-ends, vacances, etc.
  • Qualifications :

  • diplôme d'études postsecondaires (avec un accent sur l'envoi d'un actif)
  • 2-3 années d'expérience dans un poste orienté client; idéalement dans un environnement de bureau
  • En savoir plus sur la position :

  • forte entrée de données / compétences de saisie-intégration o Centre d'appel précédent et environnement d'expérience de service à la clientèle
  • des compétences organisationnelles solides et orientées vers le détail
  • très organisé et capable de travailler sous pression et dans des environnements changeants
  • excellentes aptitudes téléphoniques et interpersonnelles
  • de solides compétences interpersonnelles et efficaces pour bâtir des relations-avec une forte orientation du service à la clientèle le bilinguisme en Français et en anglais est obligatoire
  • auto-motivateur avec une perspective positive capacité de travailler jour, après-midi et quarts de nuit, y compris les fins de semaines
  • Nos offres comprennent

    Rémunération concurrentielle et avantages sociaux de groupe

    Rabais d’employés

    Opportunités d’apprentissage et de perfectionnement

    Programme de récompense et de reconnaissance

    Une culture de performance et de responsabilité

    Un environnement d’équipe favorable et positif

    Exigences de vérification des antécédents :

    En tant que condition d’emploi, ce poste peut être assujetti à la réussite des conditions préalables à l’emploi suivantes :

  • Vérification des antécédents criminels
  • Vérification des références
  • Nous remercions tous les demandeurs de leur intérêt; Toutefois, seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.

    Nous nous engageons à un milieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Si vous êtes contacté pour une occasion d’emploi, veuillez nous aviser de tout accommodation nécessaire pour assurer un accès juste et équitable tout au long du processus de recrutement et de la sélection.

    Carrier is An Equal Opportunity / Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.

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