Conseiller en voyages vacances
Transat
Montreal, Canada
2d ago

Nous recherchons un professionnel dynamique et ambitieux, passionné par le domaine des ventes et du voyage, et qui souhaite rejoindre notre équipe.

Le candidat recherché excelle dans le service à la clientèle, comprend et surpasse constamment les attentes du client. Personne d’équipe, il contribue à l’atteinte des objectifs de l’agence de voyages et réussit également à atteindre voire dépasser les siens en termes de ventes et de recettes.

C’est un professionnel habile à concevoir rapidement et de façon concise des itinéraires touristiques. Son objectif est de forger des liens solides et durables avec les clients et assurer une relation à long terme avec eux.

Responsabilités

  • Générer des revenus et atteindre les objectifs mensuels et annuels de ventes et revenus;
  • Cerner rapidement les besoins particuliers des clients et y répondre en utilisant tous les outils mis à sa disposition;
  • Faire du réseautage et développer de nouvelles occasions d’affaires;
  • Vendre des forfaits de voyages dans toutes les catégories de produits et préparer des itinéraires complexes;
  • Communiquer avec clarté et assurance aux clients les différentes options de voyage qui sont proposées par les partenaires en vue d’en conclure la vente;
  • Rechercher et réserver des produits de voyage à l’aide de notre site internet et des systèmes de réservation Apollo, PCVoyages, Galileo Vacations et les systèmes de réservations internes;
  • Se tenir au fait des dernières tendances et être capable d’offrir des services basés sur les besoins des clients, et ce en toutes circonstances même les plus difficiles.
  • Exigences

  • Axé sur les ventes et le service à la clientèle;
  • Solide feuille de route en vente au détail de produits de voyages;
  • Expérience dans la planification et la réservation de différents produits de voyages dans le monde entier;
  • Doit posséder au moins deux (2) années d’expérience dans le domaine des voyages d’agrément au sein d’une agence;
  • Être à l’aise de proposer des produits complémentaires afin de maximiser les profits réalisés sur chaque vente;
  • Capacité d’exercer une influence au moyen de techniques efficaces de vente et de prospection tout en tissant des liens d’affaires conviviaux et positifs;
  • Bonne connaissance des médias sociaux;
  • Excellent communicateur ayant une approche participative, enthousiaste, optimiste, prévenant, énergique, actif et éloquent;
  • Connaissance pratique des logiciels Word et Excel ainsi que des systèmes de réservation Apollo, PCVoyages, Galileo Vacations ou équivalent;
  • Fais preuve de souplesse en matière d’horaire de travail, disponible à travailler en dehors des heures normales de travail afin de participer à des foires commerciales, des congrès et des événements commerciaux ou pour réaliser toute tâche convenue;
  • Capacité de travailler sous pression et d’effectuer plusieurs tâches;
  • Bilinguisme (français et anglais), oral et écrit;
  • Certification OPC.
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